Ôn tập Kỹ năng làm việc nhóm

Điều gì quan trọng đối với các thành viên trong nhóm để đảm bảo những hành động giao tiếp tích cực của họ?

• Tình bạn giữa các cá nhân

• Sự tin tưởng

• Sự chịu đựng

Làm việc theo nhóm đóng vai trò rất quan trọng trong việc loại bỏ các rào cản. Đúng hay sai?

• Đúng

• Sai

Hành động nào sau đây sẽ tạo ra cơ hội tốt nhất để xây dựng các mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm?

• Tổ chức một cuộc họp chính thức cho nhóm.

• Gửi thư điện tử giới thiệu đến nhóm của bạn từ lúc bắt đầu dự án.

• Mời các thành viên trong nhóm một buổi ăn trưa picnic.

• Tập làm quen với tên của các thành viên trong nhóm.

Một nhóm làm việc hiệu quả khi các thành viên trong nhóm:

• Hướng tới những mục tiêu khác nhau trong công việc.

• Hoàn thành các mục tiêu của nhóm một cách hoàn hảo.

• Hiểu lầm về các nhiệm vụ mà nhóm được giao.

• Thấy khó chịu khi không đạt được những kỳ vọng.

Điều lệ nhóm sẽ giúp bạn làm rõ điều gì cho bạn và nhóm của bạn?

• Vai trò của các thành viên trong nhóm.

• Các vấn đề mà nhóm đang quan tâm.

• Thời gian làm việc của các thành viên.

• Những nhiệm vụ cụ thể mà nhóm phải hoàn thành.

Bạn đang quá trình xác định những nhiệm vụ của nhóm. Bạn phải làm gì để xác định được rõ ràng?

• Liên kết các thành viên trong nhóm lại.

• Hỏi ý kiến giám đốc của bạn.

• Xác định những nhiệm vụ ngoài phạm vi trách nhiệm và quyền hạn của nhóm.

• So sánh nhiệm vụ đó với những công việc trước đây của nhóm.

Quy trình báo cáo của nhóm nên được nêu ra ở đâu?

• Trong một bức thư điện tử gửi đến các thành viên trong nhóm.

• Trong điều lệ nhóm.

• Thư ký của nhóm phải nêu ra quy trình đó khi lập các biên bản họp.

Điều gì giúp bạn đảm bảo rằng quy mô của nhóm phù hợp với nhiệm vụ được giao?

• Tất cả các thành viên trong nhóm hợp tác với nhau.

• Bạn hoàn toàn có thể kiểm soát tình hình và sự phát triển của nhóm mình.

• Tất cả các thành viên đều được phân chia đều các nguồn lực.

• Nhóm của bạn có thể đưa ra các quyết định hiệu quả.

Khi nhóm của bạn đã hiểu về mục tiêu mà họ cần phải đạt được, bạn phải làm gì tiếp theo?

• Xác định vai trò của các thành viên trong nhóm.

• Xin ý kiến phê duyết của ban giám đốc cho những mục tiêu của nhóm bạn.

• Xác định rõ và tổ chức các công việc để đạt được các mục tiêu của nhóm.

• Dừng lại nghỉ ngơi để làm rõ các ý tưởng của mình và tổ chức lại nhóm.

Bạn phải làm gì để kế hoạch của bạn linh hoạt với những thay đổi không lường trước được?

• Đánh giá việc thực hiện kế hoạch theo từng ngày.

• Luôn giữ cho quy trình kiểm soát thay đổi được đơn giản.

• Để nhóm của bạn tự lập ra kế hoạch cho họ.

• Đề nghị khách hàng của bạn cho thêm thời gian để hoàn thành công việc.