Show da Qualidade FINAL

Qual o objetivo da Sincronicidade Organizacional?

• Promover o alinhamento e comunicação de ações e projetos os quais a cooperativa está envolvida atualmente.

• Desenvolver a competência atuação sistêmica, para atuar a partir da compreensão do funcionamento das áreas, da Cooperativa, do Sistema Unimed e do mercado/setor da organização.

• Compreender o seu papel no todo e consequentes impactos.

• Todas as alternativas anteriores.

Quais são os pontos fortes dos Comunicadores?

• Afetuosos; Têm uma boa dialética; Não são rancorosos; Persuasivos; Sonhadores

• Autoconfiantes; Decididos; Determinados; Otimistas; Autossuficientes; Destemidos; Empreendedores

• Calmos; Dignos de toda confiança; Boa índole; De fácil convivência; Alegres e agradáveis

• Pacifistas; Têm muito senso de justiça própria

Quais são os princípios da gestão da qualidade abordados na ISO 9001?

• Foco no cliente, Liderança, Engajamento das pessoas, Abordagem de processo e Sistemática para a gestão e Melhoria Contínua.

• Foco no cliente, Liderança, Provedores externos, Abordagem de processo e Sistemática para a gestão, Melhoria, Tomada de decisão baseada em evidência e Gestão de relacionamento com os fornecedores.

• Foco no cliente, Liderança, Engajamento das pessoas, Abordagem de processo e Sistemática para a gestão, Melhoria e Gestão de relacionamento com os fornecedores.

• Foco no cliente, Liderança, Engajamento das pessoas, Abordagem de processo e Sistemática para a gestão, Melhoria, Tomada de decisão baseada em evidência e Gestão de relacionamento com os fornecedores

 É uma representação gráfica da sequência das etapas de um processo ou fluxo de trabalho, geralmente utilizando figuras geométricas e setas, o:

• Cronograma

• Organograma

• Projeto

• Fluxograma

Qual a metodologia que utilizamos dentro do Planejamento Estratégico?

• Método OKR

• Método SWOT

• Método Canvas

• Método Balanced Scorecard

Dos nomes abaixo, qual é referente ao principal fundador do Sistema Unimed?

• Celso Barros

• Eudes Aquino

• Edmundo Castilho

• Orestes Pullin

Em qual ano a Unimed Sul Mineira foi oficialmente certificada ISO 9001 pela DNV?

• 2017

• 2019

• 2018

• 2020

Qual é a lei que regulamenta os planos de saúde?

• Lei nº 8.656 de 15 de fevereiro de 1997

• Lei nº 9.656 de 03 de junho de 1998

• Lei nº 5.764 de 16 de dezembro de 1971

• Lei nº 9.961 de 28 de janeiro de 2000

Quais as etapas do processo de gestão de riscos?

• Escopo, Contexto, Critério - Identificação - Análise - Avaliação - Tratamento

• Identificação - Escopo, contexto, Critério - Análise - Avaliação - Tratamento

• Avaliação -Identificação - Escopo, contexto, Critério - Análise - Tratamento

• Escopo, contexto, Critério - Análise - Identificação - Avaliação - Tratamento

O envolvimento da alta administração é essencial para o sucesso da gestão da qualidade.

• Verdadeiro

• Falso