Estrategias de resolución de conflictos

Según el modelo de Katie Shonk, “reconocer que todos tenemos percepciones viciadas sobre lo justo”, implica que nuestra noción de lo que sería una resolución justa para un conflicto está ............................. por el egoísmo.

Según el modelo de Katie Shonk, “evitar que las tensiones se agraven con amenazas y provocaciones”, alude al hecho que cuando sentimos que nos ignoran, reaccionamos eludiendo llamar la atención de la otra parte con amenazas.

• Cierto

• Falso

• Tal vez

• Nunca

Según el modelo de Katie Shonk, “superar la mentalidad de nosotros contra ellos” cuando somos parte de un grupo en conflicto, tenemos la tendencia a considerar que las posturas de los otros grupos son ................ radicales de lo que realmente son.

Según el modelo de Katie Shonk, “buscar los problemas ocultos bajo la superficie” alude al hecho probable que existan causas más profundas vinculadas a la autoestima u otros factores personales.

• Nunca

• Cierto

• Falso

• No se sabe

Según el modelo de Katie Shonk, “separar los temas sagrados de los que no lo son en realidad” es una estrategia destinada a superar las diferencias existentes entre grupos de diferencias creencias religiosas.

• Cierto

• Falso

• Siempre

• No se sabe

Katie Shonk, editora del Programa sobre Negociación de la Escuela de Derecho de la Facultad de Derecho de la Universidad de Harvard (Massachusetts, Estados Unidos), recomienda cinco estrategias para resolver conflictos, entre las cuales están:

• Reconocer que todos tenemos percepciones viciadas sobre lo justo

• Evitar que las tensiones se agraven con amenazas y provocaciones

• Superar la mentalidad de 'nosotros contra ellos'

• Buscar los problemas ocultos bajo la superficie

• Separar los temas sagrados de los que no lo son en realidad