BERUSAHA MEMAHAMI, BARU DIPAHAMI

Berikut ini adalah ketrampilan dalam berkomunikasi, KECUALI ?

• MEMBACA, Kita menggunakan pikiran. Mata, dan mulut untuk membaca kata dan kalimat

• MENDENGAR, Kita menggunakan telingga dan pikiran untuk memahami isi pembicaraan

• MENGARAHKAN, Kita mengarahkan pembicaraaan ke arah yang lebih jelas

• BERBICARA, Kita menggunakan pikiran dan mulut untuk berucap dengan lawan bicara kita

Kebanyakan orang dalam berkomunikasi mengunakan respon otobiografis, salah satunya adalah Menyelidiki/ Probing. Berikut ini pemahaman dari Menyelidiki/ Probing yang benar adalah ?

• Mengajukan pertanyaan dari kerangka acuan/ pikiran kita

• Kami menilai apa yang kami dengar dan kemudian kami setuju atau tidak setuju

• Memberikan nasihat, dan solusi untuk masalah tersebut

• Menganalisis motif dan perilaku orang lain berdasarkan pengalaman pribadi kami.

Berikut ini adalah pemahaman tentang mendengarkan dengan empaty yang benar adalah ..

• Kemampuan anda untuk mengkoreksi dan berkolaborasi dengan orang lain

• Kemampuan anda untuk menjalankan dan mengontrol perasaan orang lain

• Kemampuan anda untuk memahami dan berbagi perasaan orang lain

• Kemampuan anda untuk membaca dan memperbaiki perasaan orang lain

Berikut ini adalah keuntungan , ketika kita mampu mendengarkan dengan empati, KECUALI !

• Orang lain/ lawan bicara merasa Dipahami

• Bagi anda meningkatkan kecerdasan emosi (EQ/ Emotional Quotient).

• Kita bisa sepaham dan memberikan solusi terbaik dari permasalahan orang lain

• Membantu anda memahami keadaan orang lain dan merespon dengan tepat

Mendengarkan Autobiografi adalah salah satu jenis mendengarkan yang ingin kita hindari, dikarenakan metode ini dapat ..?

• Metode ini dapat merusak hubungan, karena berpusat pada pola pikir kita, bukan lawan bicara

• Metode ini dapat mempercepat proses komunikasi sehinga tidak bertele- tele

• Metode ini dapat membuat lawan bicara nyaman dengan kita, dan mampu bercerita lebih terbuka

• Metode ini dapat memperbaiki hubungan , karena mampu mengurai masalah dan menciptakan ketenangan batin