Evaluación de Proyectos

¿CUÁL NO ES UN REQUISITO DE LA INTERVENCIÓN EN UN PROYECTO?

• PRODUCE SATISFACCIÓN EN LOS PARTICIPANTES

• GARANTIZA LA PARTICIPACIÓN A TODOS LOS USUARIOS

• GENERAR INDIFERENCIA EN EL CONSUMIDOR

• CUMPLE FUNCIONES LÚDICAS Y DE RECREACIÓN

¿ SE GENERA COMPLACENCIA EN EL CONSUMIDOR CUANDO?

• SIEMPRE

• LE DAS MENOS DE LO QUE ESPERABA

• LE DAS LO QUE ESPERABA

• SUPERAS SUS EXPECTATIVAS

¿CUAL DE LAS SIGUIENTES NO ES UNA ESCALA DE CALIFICACIÓN DE PREGUNTAS CERRADAS?

• VISUAL

• MERIDIONAL

• SEMÁNTICA

• PUNTUACIÓN

ELIGE EL NOMBRE CORRECTO DEL MODELO...

• SERVUAL

• SERCUAL

• SERVQUAL

¿CUÁNTAS DIMENSIONES DE EXPECTATIVAS CONSIDERA QUE EXISTE EL MODELO SERVQUAL?

• 1

• 2

• 3

• 4

• 5

¿QUÉ ES LA RETROALIMENTACIÓN?

• TODAS SON CORRECTAS

• MÉTODO DE CONTROL DE SISTEMAS

• DESEO GENUINO DE AYUDAR A LOS CLIENTES

• UNA NUEVA DIETA PARA BAJAR PESO

¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE RETROALIMENTACIÓN?

• POSITIVA Y NEGATIVA

• TODAS SON CORRECTAS

• RETROALIMENTACION NEGATIVA Y RETROALIMENTACIÓN POSITIVA

• NEGATIVA Y POSITIVA

¿ QUÉ OTRO NOMBRE LE PODEMOS PONER A LA RETROALIMENTACIÓN ?

• FOODBACK

• BACKPACK

• FEEDBACK

• SERVQUAL

¿ ÁMBITOS DONDE PODEMOS ENCONTRAR LA RETROALIMENTACIÓN?

• Comunicación, Cuerpo Humano, Clientes, Educación y Redes Sociales

• Comunicación, Político, Clientes y Redes Sociales

• EN NINGUNA DE LAS OPCIONES

• Comunicación, Redes Sociales y Canales de Youtube

¿ EN LA GESTIÓN DE CALIDAD Y RETROALIMENTACIÓN INTERVIENE EL CLIENTE?

• NO SE

• SÍ

• NO

• NUNCA