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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quels sont les éléments d'une écoute active efficace ?

Faire silence

Faire preuve d'empathie

jouer sur son téléphone

Questionner le client

Manifester de l'intérêt au client

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Parmi ces tenues, lesquelles sont adaptées pour le domaine professionnel ?

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3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

A quel type de besoin correspond le besoin physiologique ?

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4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dans la phrase ci-dessous, indiquez le registre de langage utilisé.

Je kiffe vraiment ce resto !

Langage courant

Langage soutenu

langage familier

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Que signifie le N de SONCASE ?

NOMBREUX

NOUVEAUTÉ

NUL

NATUREL

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La typologie SONCASE sert à

Connaitre les motivations d'achat des clients

Connaître les mobiles d'achat des clients

Connaître le produit

Connaitre le vendeur

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quels sont les outils numériques que peuvent utiliser un vendeur pour l'aider dans sa vente ?

Un jeu vidéo

Une tablette tactile

Une application mobile

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