PF SEMANA 14

LA CALIDAD SE BASA EN EL MEJORAMIENTO CONSTANTE DE LOS PROCESOS

• VERDADERO

• NO ESTOY SEGURO-A

• FALSO

• N.A.

CALIDAD ES ...

• LA GENTE BUSQUE UN TRABAJO

• LA GENTE NO QUIERA HACER SU TRABAJO

• LA GENTE SEPA HACER SU TRABAJO

• LA GENTE QUIERA HACER SU TRABAJO

CLIENTE INTERNO DESTACA LA IMPORTANCIA .....

• N.A.

• DEL TRABAJO DE CADA EMPLEADO

• LA TRANSFORMACIÓN DEL TRABAJO HACIA LA CALIDAD

• LA TRANSFORMACIÓN DE LA PERSONA

LA CALIDAD TRAE NECESARIAMENTE:

• N.A.

• INCREMENTO DE LAS UTILIDADES

• PERDIDA DE CLIENTES

• LA PRODUCTIVIDAD

SE DICE QUE LA MEJORA CONTINUA ES ... 

• UN “EQUIPO” DE UN SISTEMA DE CALIDAD TOTAL

• EL “ALMA” DE UN SISTEMA DE CALIDAD TOTAL

• EL “AMBIENTE” DE UN SISTEMA DE CALIDAD TOTAL

• EL “CUERPO” DE UN SISTEMA DE CALIDAD TOTAL

¿LA MEJORA CONTINUA DEBE CONVERTIRSE EN UN HÁBITO?

• SI

• NO

TODA ACTIVIDAD: ¿ES UN PROCESO QUE PUEDE SER MEJORADO?

• SI CREO

• NO

• SI

• N.A.

LA CALIDAD EMPIEZA, EVOLUCIONA Y SE CONSOLIDA CON LA ...

• EMPATÍA

• EDUCACIÓN

• TOLERANCIA

• COMUNICACIÓN

LA CALIDAD DE HACER  BIEN LAS COSAS DEBIDAS ...

• DE VEZ EN CUANDO

• SÓLO AL INICIO

• SÓLO CUANDO NOS CONTROLAN

• DESDE LA PRIMERA VEZ

LA CALIDAD ESTÁ ORIENTADA AL:

• CLIENTE

• CONSUMIDOR

• USUARIO

• PROVEEDOR

• AMIGO