Là sự tiếp xúc giữa người với người,thông qua đó mà con người trao đổi với nhau về thông tin,cảm xúc, tìm hiểu lẫn nhau.

• TƯƠNG TÁC

• GIAO TIẾP

• TRUYỀN TIN

• TRAO ĐỔI

Dùng các câu hỏi khác nhau để kích thích Học sinh tham gia vào quá trình dạy học. Dẫn dắt, gợi mở để Học sinh tự tư duy, tìm tòi.

• ĐẶT VẤN ĐỀ

• ĐẶT CÂU HỎI

• ĐẶT CÂU HỎI MỞ

• ĐẶT CÂU HỎI ĐÓNG

Nếu không............ Giáo viên sẽ có những hành động và lời nói mất kiểm soát gây mất thiện cảm và bị học sinh xem thường

• LẮNG NGHE

• QUAN SÁT

• QUẢN LÝ CẢM XÚC

• NÓI LỜI THẤU CẢM

Hoạt động giao tiếp chỉ có ở con người. Nhận định trên đúng hay sai

• 
• 

Bước đầu tiên của .......... là tìm hiểu những thông tin liên quan đến tình huống đó

• MỞ ĐẦU

• LẮNG NGHE

• KẾT THÚC

• XỬ LÝ TÌNH HUỐNG

Là cách tiếp thu kiến thức, kỹ năng của con người được lưu truyền thông qua các thế hệ bởi hình thức đào tạo, giảng dạy.

• HỌC TẬP

• GIÁO DỤC

• GIẢNG DẠY

• ĐÀO TẠO

Kỹ năng lắng nghe yêu cầu chủ thể phải tập trung vào nội dung của người nói, hiểu được những gì họ nói. Nhận định trên đúng hay sai

• 
• 

Không nên đưa ra quá 3 điểm cần cải thiện trong 1 lần Phản hồi thông tin.

• 
• 

... là một ngành đào tạo đội ngũ giáo viên

• GIÁO DỤC

• GIÁO VIÊN

• SƯ PHẠM

• BÁC SĨ

Đặt mình vào vị trí của Chủ thể để phản hồi thông tin.Chuyển cảm xúc của Chủ thể thành ngôn từ. Giúp xoa diệu tâm trạng Chủ thể.

• PHẢN HỒI THÔNG TIN

• NÓI LỜI THẤU CẢM

• QUẢN LÝ CẢM XÚC

• XỬ LÝ TÌNH HUỐNG