KEPIMPINAN

Siapakah yang memperkenalkan konsep pekerja dan pengeluaran di dalam gaya kepimpinan?

• Abraham Maslow

• Hersey dan Blanchard

• Rensis Likert dan Henry Fayol

• Robert Blake dan Jane Mounton

Teori kepimpinan terdiri dari tiga (3) pendekatan iaitu_______

I Sifat (Trait)

II Kontingensi (Contingency)

III Situasi (Situational)

IV Gelagat (Behavioral)

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

Antara berikut manakah BENAR mengenai proses komunikasi?

• Saluran bukan alat yang digunakan untuk menghantar atau menyebarkan maklumat kepada penerima.

• Enkod berlaku apabila penerima mentafsir maklumat yang akan dihantar.

• Penghantar juga dikenali sebagai sumber.

• Maklumbalas merupakan tindakbalas penghantar kepada maklumat yang diterima.

Contoh Komunikasi bukan lisan merujuk kepada _________________.

• Bermesyuarat secara bersemuka

• Perbincangan secara dalam talian

• Laporan bulanan kepada penyelia

• Pembentangan oleh pihak pengurusan

Antara berikut merupakan ciri-ciri yang membezakan seorang ketua dengan seorang pemimpin KECUALI ________________.

• berkeyakinan

• keinginan untuk memimpin

• kelayakan akademik yang tinggi

• mempunyai motivasi kepimpinan

Antara berikut manakah BUKAN contoh halangan dalam proses komunikasi berkesan?

• Rupa paras seseorang

• Perbezaan bahasa percakapan

• Keadaan sekeliling yang terlalu bising

• Jarak yang jauh di antara satu sama lain

Antara berikut manakah bukan jenis komunikasi?

• Komunikasi lisan

• Komunikasi senyap

• Komunikasi bukan lisan

• Komunikasi elektronik

Diagram di atas menunjukkan elemen proses komunikasi. X merujuk kepada ________________________.

• Enkod - Proses menyediakan makna dan mentafsir mesej kepada bentuk yang difahami oleh penghantar.

• Enkod - Berlaku apabila pengirim mentafsirkan maklumat yang perlu dihantar ke dalam simbol seperti idea atau konsep.

• Dekod - Berlaku apabila penerima mentafsirkan maklumat yang perlu di hantar dalam simbol seperti idea atau konsep

• Dekod - Proses menyediakan makna dan mentafsir mesej kepada bentuk yang difahami oleh penerima.

Kuasa seorang pengurus yang berupaya untuk menghukum dan mengawal pekerja bawahan dikenali sebagai _______________

• kuasa sah.

• kuasa desakan.

• kuasa ganjaran.

• kuasa kepakaran.

Pemimpin boleh mengaplikasikan beberapa gaya kepimpinan untuk mempengaruhi subordinat.

Antara berikut manakah ciri-ciri kepimpinan yang efektif yang boleh mempengaruhi orang lain dan memilik autoriti?

I Keinginan untuk memimpin

II Jujur dan berintegriti tinggi

III Memiliki pengetahuan dan kepakaran

IV Bermotivasi dan berkeyakinan dalam tingkah laku

• I, II dan III

• I, II dan IV

• II, III dan IV

• I, II, III dan IV