Pre-Test Service Department

Berikut ini, Unit model yang tidak dicover oleh PMP Plus adalah

• PC130F-7

• HD785-7

• D85ESS-2A

• PC210-10M0

Apakah kepanjangan dari COIP yang merupakan salah satu activity di SOK section

• Customer Operator Improvement Program

• Customer Observation Improvement Program

• Customer Operation Improvement Program

• Customer Outstanding Improvement Program

Apa kepanjangan dari TSI

• Technical Support Information

• Technical Service Information

• Technical Support Indonesia

• Technical Service Introduction

Berapa target lead time untuk Technical/QA issue solution

• 90% terselesaikan dalam 280 hari

• 80% terselesaikan dalam 270 hari

• 80% terselesaikan dalam 365 hari

• 90% terselesaikan dalam 300 hari

Ketika anda sedang butuh informasi teknis untuk unit D375A dan PC2000, aplikasi mana yang lebih powerful (menyediakan banyak data untuk analisis) yang bisa

• MaxiFleet

• Komtrax

• EQP Care

• KDW

Mana yg merupakan benefit dari KOMTRAX ?

• Asset management, Operator management dan Daily Management

• Fleet management, Asset management dan Daily management

• Daily management, Asset management, dan Operator management

• Asset management, Operator management dan Fleet management

Ketika ada masalah mesin pada customer di daerah terpencil dan mesin masih dalam garansi. Mekanik mengunjungi dan memecahkan masalah dengan memperbaiki (mengganti komponen). Distributor mengajukan klaim garansi ke Komatsu.

Dari biaya di bawah ini, kategori mana yang komatsu tidak bisa menanggung untuk klaimnya?

• Biaya Bensin/Solar untuk melakukan perjalanan ke Lokasi unit yang bermasalah

• Biaya penginapan karena lokasi yang jauh

• Biaya penggantian komponen

• Biaya waktu/lamanya mekanik melakukan perbaikan

Berada di kota manakah kantor KMSI yang berada di area Kalimantan

• Pontianak

• Palembang

• Balikpapan

• Samarinda

Berapakah jumlah section yang berada di Service Department Jakarta & Balikpapan

• 4

• 5

• 6

• 7

Saat Komatsu menjual unit, Komatsu memberikan Garansi untuk unit tersebut. Manakah pernyataan yang benar untuk garansi unit Komatsu?

• 12 bulan atau 4000 jam

• 24 bulan atau 6000 jam

• 12 bulan atau jam tak terbatas

• 18 bulan atau 6000 jam