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Atención al paciente

Authored by Marta Aldea Piera

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Atención al paciente
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15 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

En el protocolo de recepción del paciente, es tarea del auxiliar:

Comprobar la cita en la agenda

Preguntar datos personales

Elaborar una historia clínica

Todas son correctas

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuando el paciente pasa a la sala de espera ¿Cuál de las siguientes acciones no debe realizar el auxiliar?

Charlar amablemente con el paciente

Invitar a sentarse

No prestar atención al lenguaje no verbal

Advertir si se estima mucha espera

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el equipamiento necesario que debe estar preparado en el gabinete cuando entre el paciente?

Una revista, servilleta y vaso.

Documentación clínica, babero, pañuelo y vaso

Documentación clínica y babero

Babero y vaso desechable

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué es lo primero que se debe hacer cuando se atiende a un paciente que tiene ansiedad?

tener un trato amable y generar un ambiente relajado

Practicar técnicas de relajación

Darle fármacos ansiolíticos para que se calme

concertar una nueva cita para cuando esté más tranquilo

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

El comportamiento de un niño en la consulta está muy influenciado por

el grupo de amigos que tiene en el cole

por los miedos que tenga el niño

por la presencia de los padres en el gabinete

por el comportamiento del auxiliar

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿En qué ocasiones es recomendable que los padres pasen al gabinete con el niño?

cuando el niño tiene miedo al dentista

Cuando es una revisión rutinaria

Cuando existen problemas de comunicación

Cuando el niño tiene más de tres años

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuando un niño acude a la clínica con una experiencia previa negativa, ¿qué se debe hacer?

Realizar el procedimiento de todas formas

Explicar con detalle todo lo que se va a hacer

Organizar una visita previa de reconocimiento

Tener un trato impersonal con el niño

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