Attitude professionnelle et Gestion du stress
Authored by CINDY FOUCHET
Professional Development
10th Grade
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Qu'est-ce-qui est le plus important en communication ?
La communication verbale
La communication paraverbale
La communication non verbale
2.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • Ungraded
Qu'est-ce-que la communication non verbale ?
Evaluate responses using AI:
OFF
3.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • Ungraded
Qu'est-ce-que la communication verbale ?
Evaluate responses using AI:
OFF
4.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • Ungraded
La règle des 4 x 20 pour réaliser un bon accueil, c'est :
- 20 ....
- 20 ...
- 20 ...
- 20 ...
Evaluate responses using AI:
OFF
5.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • Ungraded
Un client rentre dans votre magasin.
Rédigez le message d'accueil que vous feriez en tant que conseiller de vente.
Evaluate responses using AI:
OFF
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Vous êtes en magasin, quelle est la priorité ?
Le téléphone qui sonne
Un client qui entre
Un mail de votre responsable
Le rangement du rayon
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Typologies de stress :
Douleurs à différents endroits du corps (tête, coprs, ventre,...), trouble musculo-squelettiques.
Troubles du sommeil, de l'appétit.
Sueurs excessives, indigestion, diarrhée ou constipation, rhumes fréquents, étourdissements, accélération du rythme cardiaque.
Symptômes Emotionnels
Symptômes Physiques
Symptômes Comportementaux
Symptômes Cognitifs (intellectuel)
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