การขายเบื้องต้น 6-12

ข้อใดไม่เกี่ยวข้องกับความสำคัญของการมีความรู้เกี่ยวกับกิจการของพนักงานขาย

• สร้างความจงรักภักดี

• สร้างความเชื่อมั่น

• ทาให้เกิดความถี่ในการเข้าพบลูกค้าได้มากขึ้น

• ทำให้เกิดความสำเร็จในงานขาย

พนักงานขายที่มีความรู้เกี่ยวกับกิจการ มีผลต่อลูกค้าอย่างไร

• ลูกค้าเกิดความไว้วางใจพนักงานขายมากขึ้น

• ลูกค้าเกิดความเบื่อหน่ายเพราะต้องการทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เท่านั้น

• ลูกค้าเกิดความมั่นใจในกิจการแต่ไม่มั่นใจในตัวพนักงานขาย

• ลูกค้าขอลดราคาสินค้าเนื่องจากพบว่ากิจการมีความมั่นคงด้านเงินทุน

กิจการที่มีประวัติความเป็นมาที่ดี มีความมั่นคง ช่วยให้พนักงานขายความรู้สึกตามข้อใดได้มากที่สุด

• เกิดความจงรักภักดี

• เกิดความเชื่อมั่น

• เกิดขวัญและกาลังใจที่ดี

• เกิดความขยันและพากเพียร

ความรู้เกี่ยวกับกิจการข้อใดที่ไม่จำเป็นสำหรับพนักงานขาย

• ผู้ก่อตั้งกิจการ

• ผลิตภัณฑ์ของกิจการ

• ความขัดแย้งของผู้บริหาร

• กิจกรรมของกิจการที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม

หาบเร่ แผงลอย จัดเป็นกิจการประเภทใด

• ห้างหุ้นส่วน

• สหกรณ์

• บริษัท

• กิจการเจ้าของคนเดียว

กิจการที่มีการแบ่งเงินทุนออกเป็นหุ้น และมีการเสนอขายหุ้นต่อประชาชน หมายถึงข้อใด

• บริษัท

• ห้างหุ้นส่วน

• ห้างหุ้นส่วนจำกัด

• กิจการเจ้าของคนเดียว

กิจการที่เกิดจากความร่วมมือของคณะบุคคลเพื่อสร้างประโยชน์ทางเศรษฐกิจแก่สมาชิกโดยไม่หวังผลกำไร หมายถึงข้อใด

• บริษัท

• สหกรณ์

• ห้างหุ้นส่วน

• กิจการเจ้าของคนเดียว

การจัดโครงสร้างของกิจการ กำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบของแต่ละฝ่าย ก่อให้เกิดผลดี ตามข้อใด

• กิจการมีชื่อเสียงมากขึ้น

• กำหนดยอดขายได้ง่าย

• มีจำนวนพนักงานขายเพิ่ม

• ลดการซ้าซ้อนในการทำงาน

เมื่อจัดโครงสร้างของกิจการ หน่วยงานขายจะอยู่ในสายงานใด

• ฝ่ายบุคลากร

• ฝ่ายผลิต

• ฝ่ายการตลาด

• ฝ่ายการเงิน

การแบ่งสายงานในกิจการควรให้ความสำคัญกับสิ่งใด

• ความเห็นของเจ้าของกิจการ

• ผลการปฏิบัติงานในแต่ละปี

• ตาแหน่ง หน้าที่ ความรับผิดชอบ

• การสนับสนุนของพนักงานทุกคน