O computador trava ou reinicia sozinho em qualquer momento, durante a utilização de qualquer programa e às vezes trava mesmo antes do boot.

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Answer explanation

A resposta correta é a Memória RAM.

O defeito estava mesmo em um dos pentes de Memória RAM.

Apesar de não haver distorções , elas aparecem dentro do Windows com uma definição muito pobre e poucas cores.

• Trocar Placa de Vídeo

• Reinstalar o Sistema Operacional

• Trocar Placa Mãe

• Reinstalar os Drivers

Answer explanation

A resposta correta é a reinstalação dos Drivers, o driver correto para a placa de vídeo não estava instalado. Dessa forma, o SO utilizou um Driver genérico que só tem as opções mais básicas de resolução de tela e de cor. Ao instalar o driver correto, todas as opções de número de cor e resolução de tela ficaram disponíveis.

(POST) exibe a mensagem "HDD Failure" (Falha no HD). Após a mensagem o computador suspende suas atividades, não chegando nem mesmo a iniciar o boot.

• Fazer uma limpeza em todos os componentes internos para eliminar mau-contatos.

• Substituir o HD por outro.

• Trocar o Pente de Memória RAM.

• Trocar fonte de alimentação.

Answer explanation

Fazer uma limpeza em todos os componentes internos para eliminar mau-contatos é a resposta correta.

Os cabos de dados que liga o HD com a placa mãe estava com um mau contato, acasionando perda de conexão com o HD.

Durante a utilização do computador, as imagens perdem a definição.

As vezes aparecem barras verticais na tela e cores estranhas.

• Substituir a Placa de Vídeo por outra off-board compatível.

• Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis.

• Substituir o Monitor de vídeo por outro.

• Substituir o Driver de CD-ROM por outro.

Answer explanation

A resposta correta:

Substituir a Placa de Vídeo por outra off-board compatível.

A placa de vídeo esta com problemas ocasionando distorções na geração de imagens.

Ao apertar o botão Liga/Desliga do gabinete nada acontece.

-O computador não liga.

-Nenhum LED do gabinete acende.

• Substituir o Processador por outro compatível.

• Substituir a placa-mãe por outra compatível.

• Substituir a fonte de alimentação por outra compatível.

Answer explanation

Substituir o Processador por outro compatível, resposta correta.

A fonte de Alimentação estava queimada e como é ela que fornece energia para todos os componentes internos do computador, quando ela não funciona, nem mesmo um pequeno led do gabinete pode acender.

Ao tentar ler ou gravar arquivos em disquetes o Windows exibe uma mensagem de erro de acesso ao disco.

• Substituir o Cooler do processador

• Verificar e remover vírus de computador.

• Verificar configurações do driver de disquete no Setup

• Substituir o drive de disquete por outro.

Answer explanation

Substituir o drive de disquete por outro, resposta correta.

Um drive de disquete com defeito ou excesso de sujeira na cabeça de leitura causa problemas de escrita/leitura em disquete.

O computador está muito lento, tanto para ler ou gravar arquivos quanto para executar programas, digitar textos, acessar a Internet, etc. Alguns arquivos do usuário sumiram. Às vezes trava.

• Substituir o cooler do processador.

• Verificar e remover vírus de computador.

• Reinstalar o Sistema Operacional.

• Reinstalar Programas Aplicativos.

Answer explanation

Verificar e remover vírus de computador, resposta correta.

-Um vírus de computador pode causar sintomas estranhos, travar o computador, deixá-lo lento e apagar arquivos do usuário. Quando o usuário descuidado executou um arquivo que recebeu por e-mail sem passar por um antivírus atualizado, o vírus que estava infectando o arquivo se instalou no computador e começou a causar problemas.

O computador tem um drive de disquete, mas o SO não reconhece o drive. O drive A: não aparece dentro do SO.

• Verificar configurações do drive de disquete no Setup.

• Reinstalar o Sistema Operacional

• Reinstalar Programas Aplicativos

• Verificar e remover vírus de computador

Answer explanation

Verificar configurações do drive de disquete no Setup, resposta correta.

-Apesar do drive de disquete estar fisicamente instalado, ele não estava configurado no Setup e por isso era como se ele não existisse para a placa-mãe e consequentemente para o SO.

Nenhum sinal de vídeo aparece no monitor.

• Reinstalar Programas Aplicativos.

• Substituir o Drive de Disquete por outro.

• Substituir o Processador por outro compatível.

• Substituir o monitor de vídeo por outro.

Answer explanation

Substituir o monitor de vídeo por outro, resposta correta.

-O monitor está com defeito e não está exibindo imagens. Como é um dispositivo de Saída, ele não influencia no funcionamento do computador.

Ao tentar ler arquivos em CD-ROMs o Windows exibe uma mensagem de erro de leitura em alguns arquivos e às vezes erro de acesso total ao CD-ROM.

• Substituir o Cooler do Processador

• Reinstalar os Programas Aplicativos

• Substituir o Driver de Disquete por outro.

• Substituir o Drive de CD-ROM por outro.

Answer explanation

Substituir o Drive de CD-ROM por outro, resposta correta.

-Um drive de CD-ROM com defeito ou excesso de sujeira na cabeça de leitura causa problemas de leitura em CD-ROMs.