Planificación estratégica I parte

¿Qué es calidad para Crosby?

• Conformidad con las necesidades

• Satisfacerse a sí mismo

¿En base a que, están centradas las ventajas competitivas de la calidad?

• Planes, negocios y gestión

• Empresa, entorno y competidores

¿Qué es la calidad según Juran?

• Adecuación al uso

• Cumplir con los requisitos

¿Cuál es el propósito de los planes estratégicos?

• Mejorar el proceso

• Desarrollar y cumplir la visión y la misión

¿Quiénes son los responsables de planificar?

• Todos en la organización

• La alta dirección

¿las reuniones de trabajo suelen ser aburridas e improductivas cuando carecen de?

• Tiempo

• Un líder

¿Cuál es el objetivo de un plan estratégico?

• Resolver los problemas menores

• Explotar los recursos para cumplir con los requisitos

¿Una buena agenda de reunión, debe contener?

• El horario de inicio y fin

• Planes a corto plazo