Bill cycle Details

¿Cuantos tipos de billing cycle existen?

• 2

• 3

• 5

• 1

Se te facturan los cargos dentro de tu ciclo de facturación pero pagas una vez finalizado ese ciclo

• Bill current

• Bill Arrears

• Bill comparisson

Tu cuenta se factura por tu ciclo de facturación y la fecha de vencimiento por estos cargos está dentro del mismo ciclo de facturación.

• Bill Arrears

• Bill Current

El ciclo de facturación se puede cambiar con el permiso del usuario autorizado siempre y cuando tenga el pin del titular de la cuenta?

• Verdadero

• Falso

El cambio de ciclo se puede ingresar en el sistema el mismo dia que el cliente llama?

• verdadero

• Falso

Que tiene que esperar el sistema para completar el cambio de ciclo

• Que el ciclo actual termine

• Que el cliente esté presente el dia del close date

• Que se genere la nueva factura para poder cobrar cargos prorrateados

• Que el sup lo autorice

En el bill current la factura se cobra (a)   dias antes del close date

Si a mi cliente no le funcionan los métodos de autoayuda cuando un cambio de ciclo ha sido reciente, debo?

• Educar al cliente que pueden ser poco precisas hasta que el ciclo cierre en la nueva fecha

• Pasarlo a Tech para que puedan arreglar el problema

• Entrar en pánico y colgar la llamada, total otro rep lo va a atender

• ninguna de las anteriores

Al hacer un cambio de ciclo, esto generará?

• Dos facturas

• Nueva fecha de pago, manteniendo el mismo día de cierre de ciclo

• Cambio de la fecha de pago y el cierre de ciclo temporal

• Extender la fecha de pago

El cambio de ciclo se puede procesar en:

• samson

• samson y atlas

• atlas

• C2