Gánale a Yo Administrador (1° Edición)

Cuando hablamos de satisfacer plenamente las necesidades de un cliente nos referimos a...

• Propuesta de valor

• Atención al cliente

• Trato amable

• Calidad

¿Cuáles son los principios de la administración científica de Taylor?

• Planeación, organización, dirección, control

• Principio de control, organización, ejecución, preparación

• Principio de ejecución, organización, cooperación, remuneración

• Planeación, preparación, control, ejecución

Son los pasos definidos para alcanzar los resultados que un negocio espera

• Estrategias

• Instructivos

• Objetivos específicos

• Objetivos

¿Qué significan las siglas FODA?

• Fortalezas, Opciones, Debilidades y Alternativas

• Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

• Funciones, Oportunidades, Debilidades y Alternativas

• Formación, Opciones, Debilidades y Amenazas

¿Cómo se le llama al conjunto de operaciones que se realizan para dirigir y administrar un negocio o una empresa?

• Misión

• Seguimiento

• Gestión

• Control

Se define como el estudio de tiempos y movimientos o determinación del tiempo medio que requiere un operario común para ejecutar la tarea...

• El tiempo designado de los procesos

• El tiempo estándar de la actividad

• El tiempo ideal de la actividad

• El método para realizar una actividad

Es el conjunto de habilidades que tiene un individuo para influir en la forma de ser o actuar de un individuo o grupo...

• Coaching

• Guía

• Liderazgo

• Habilidades duras

¿Cuál es la disciplina que se encarga de planificar, organizar y controlar los recursos financieros de la empresa?

• Administración financiera

• Administración de recursos humanos

• Administración de proyectos

• Administración de empresas

Es toda actividad ejecutada por alguien en desarrollo de su trabajo dentro de la organización y se constituye la menor unidad posible dentro de la división del trabajo en una organización

• Afanes

• Actividades

• Trabajo

• Tarea

¿Qué departamento se encarga (entre otras cosas) de encontrar, reclutar, seleccionar y capacitar al personal en una empresa?

• Ventas

• Producción

• RRHH

• Calidad