Banderines Adicionales Andina
Authored by Vanessa Guttmann
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El banderín utilizado para los casos en que la tienda solicita visita presencial para CF es
Exigencia de tienda
Cliente exige servicio
Unidad no aplica SAV
Unidad en tienda
2.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
El banderín utilizado cuando el producto ya fue vendido pero está en la tienda es:
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El banderín gestión STR es utilizado en los casos que:
Cliente ya recibió visita
El producto presenta fallas nuevamente
El producto ya recibió soporte por parte de SAV y tiene la misma falla nuevamente
TP solicita servicio presencial para CF
4.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
El banderín utilizado cuando el producto ya ha recibido visita en los últimos 3 meses y reporta nuevamente la misma falla es:
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El banderín utilizado para los casos en que el producto no ha sido vendido y se encuentra en el almacén es:
Unidad en tienda
Unidad en stock
Unidad no aplica SAV
Producto en inventario
6.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
El banderín utilizado en casos en los que CF solicita servicio presencial es:
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El banderín utilizado para los casos en los que el producto supera tiempo para SAV o la categoría no aplica es:
Falla no debatible
Producto no aplica gestión
Exigencia de CF
Unidad no aplica SAV
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