La relation avec le client
Specialty
2nd Grade
Used 12+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
20 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Une ambiance sympathique aide à la réussite de la vente.
VRAI
FAUX
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Il ne faut pas hésiter à se montrer autoritaire avec le client pour l'impressionner et l'amener ainsi à suivre votre avis coûte que coûte.
VRAI
FAUX
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Il faut dire du mal des concurrents pour empêcher les clients de s'y rendre.
VRAI
FAUX
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
L'intérêt du client doit primer celui du commercial. Seule la satisfaction du client importe.
VRAI
FAUX
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
De petites attentions envers le client lui feront gagner la sympathie du commercial.
VRAI
FAUX
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Il faut toujours entretenir un climat d'attente chez le client que vous n'avez pu satisfaire immédiatement et lui dire à chacune de ses visites que l'article va arriver incessamment.
VRAI
FAUX
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un certain désordre dans votre show room encourage le prospect à "fouiller" ce qui provoque chez lui des achats d'impulsion.
VRAI
FAUX
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
