"Homens, entre 25 e 35 anos, que moram Santa Catarina, que possuem ensino superior completo, da classe B, com renda entre R$ 3 mil e R$ 5 mil, que preferem fazer compras online e são fãs de automobilismo."

O trecho acima é um exemplo de:

• Público alvo

• Persona

• Cliente

• Usuário

________________________ é um personagem semifictício do cliente ideal da empresa, construído com base em pessoas reais.

O termo correto a ser preenchido no texto acima é:

• Público alvo

• Cliente

• Usuário

• Persona

Nome fictício;

Cargo;

Estilo de vida;

Hábitos de compra;

Hobbies;

Idade;

Ambições e angústias;

Crenças e valores;

Dores em relação ao seu produto ou serviço;

Fatores/pessoas que influenciam na decisão de compra;

Momento da jornada em que se encontra;

Por quais canais se informa;

Redes sociais preferidas;

Tecnologias que mais utiliza.

As informações acima são utilizadas para a definição de:

• Público alvo

• Persona

• Usuário

• Cliente

No caso de um desenvolvedor de apps, o _______ é a empresa que contrata o desenvolvedor (é quem "patrocina" o app/quem contrata o serviço do dev), mas o _______ é a pessoa que irá de fato usufruir das aplicações (é quem instala e usa o app).

No trecho acima as palavras que completam os espaços em branco são:

• Público alvo e cliente, nessa ordem.

• Cliente e público alvo, nessa ordem.

• Cliente e usuário, nessa ordem.

• Usuário e cliente, bessa ordem.

"É importante entender que a geração X espera produtos mais personalizados e experiências mais customizadas."

• Falso

• Verdadeiro

A mais recente das gerações é definida e influenciada de acordo com o estilo de vida de seus pais da __________________, que valorizam muito a educação de seus filhos, e por isso ensinam sobre aspectos sociais, financeiros e de meio ambiente desde muito cedo.

O termo que torna o texto acima correto é:

• Geração Alpha

• Geração Z

• Geração Y

• Geração Baby Boomers

Marque a alternativa correta em relação à Geração Z

• São mais propensos a poupar dinheiro e buscar carreiras financeiramente estáveis.

• Consideram o meio digital como parte dispensável de suas vidas.

• De maneira geral, não gostam de mudanças bruscas em suas vidas.

• Por crescerem em uma família onde ambos os pais trabalhavam ou eram divorciados, essa geração dá mais valor a estar na companhia de amigos.

- Esse grupo de pessoas têm preferência por marcas experimentais e engajadoras.

- Confiam mais na opinião de seus amigos que em marcas já estabelecidas no mercado.

- Sua aspiração está mais ligada a colecionar momentos e histórias de vida a bens materiais.

As características acima são predominantemente observadas na(s):

• Geração Z

• Geração Baby Boomers

• Geração Y ou Millennials

• Geração Baby Boomers e Geração Alpha

O termo em inglês "Baby Boomers" significa:

• Explosão de bebês

• Exploração de bebês

• Alta taxa de mortalidade de bebês

• Cuidadores de crianças

Assinale a alternativa que não condiz com as características de consumo dos baby boomers.

• Têm a tendência a serem mais conservadores nos hábitos de consumo.

• Preferem marcas novas do mercado.

• Não são facilmente convencidos pela opinião alheia.

• Baseiam-se mais em experiências anteriores para determinar a compra.