Hotelklassifizierung

Was bedeutet die Abkürzung HOTREC?

• Home Trecking Company

• Hotel, Restaurants, Cafés

• Holiday Travelling Center

HOTREC vertritt Betriebe in ..

• Österreich

• der ganzen Welt

• Europa

Das Qualitätssicherungssystem von HORTEC beruht auf 21 Prinzipien und heißt...

• Allstar Team

• Hotelstar Union

• Best Hotelgroup

Welche Voraussetzungen gelten für die Aufnahme eines Betriebs?

• Ansprechender Gesamteindruck

• Einwandfreie Hygiene und Sauberkeit

• Schöner Gastgarten

• Vorbildliche Qualität der Dienstleistung von Chefs und Angestellten

Die Einteilung der Hotelklassifizierung erfolgt in

• 7 Kategorien

• 5 Kategorien

• 10 Kategorien

Bei der Klassifizierung werden 1-5 ........ vergeben.

• Hauben

• Daumen

• Sterne

Die Einstufung erfolgt nach einem Antrag bei

• WKO

• BFI

• AKH

Was wir bei der Klassifizierung beurteilt?

• Das Speisenangebot der Küche

• Die Ausstattung des Betriebes

• Freundlichkeit zu den Gästen und Umgang mit Beschwerden

Was bedeutet Mystery Guesting?

• Der Geist erschreckt die Gäste

• Eine Person testet unerkannt den Betrieb

• Den Gästen werden Geheimnisse erzählt

Wozu dient die Hotelklassifizierung?

• Gäste wissen, was sie in dem Betrieb erwartet

• Betriebe können sich mit anderen vergleichen

• Um Gäste zu verwirren