PIZARRA “Los titanes” 10/03/2022

Cliente tiene bloqueo en su TD

PREVENT H ESC+FECHA ¿Donde lo derivo?

• Derivar a Bloqueos

• Derivar a Prevención

• Derivar a Agencia

• Derivar a Canales Digitales

¿Cuales son las características de una cuenta sueldo? Marca las opciones correctas

• Depósito ilimitado ventanilla y 6 retiros en ventanilla

• 6 depósito en ventanilla y 6 retiro en ventanilla

• Si no recibes tu sueldo por 6 meses migra a una cuenta ilimitada

• Si no recibes tu sueldo por 3 meses migra a una cuenta ilimitada

La CAMPAÑA GRANDES DESCUENTOS CON CLARO hasta cuando es la vigencia

• 31 de Marzo

• 30 de Marzo

• 15 de Marzo

• 20 de Marzo

Cesar tiene una campaña de TC SIGNATURE CASH BACK 60% y es L4 ¿Puedo ofrecerle?

• Claro que si, ningún lead se tiene que escapar

• No

• Le ofrezco pero como no se puede por cards lo derivó a agencia actualización de datos

• Le ofrezco pero no quiere pagar membresía entonces le doy una light

¿Cuantas notarías son las que brindan el servicio notarial de formalización e inscripción de levantamiento de hipoteca y cual es costo?

• 3 notarías y el costo es s/200

• 5 notarías y el costo es s/250

• 2 notarías y el costo es s/250

• 3 notarías y el costo es s/300

¿Si se presenta un error en el BOT por bloquear una TC, que debemos realizar?

El mensaje de error "Ocurrió un error en la validación del bloqueo (ARQE), por este motivo no hemos podido atender tu solicitud ..."

• Le indico que tiene que acercarse a agencia para realizar bloqueo

• Le devuelvo la llamada y la transfiero a bloqueo

• Enviar un correo al buzón de autorizaciones y bloqueos con copia a Estefany Perez, Cristian Collao, Lucia Ramirez, Ruddy Hinostroza y Carlos Peña

• Le doy anexo de Autorización y bloqueos