MODELAGEM DE PROCESSOS 001

Sobre fluxograma, qual dos símbolos abaixo é o símbolo de início e fim?

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Sobre fluxograma, qual dos símbolos abaixo é o símbolo de processo?

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Sobre fluxograma, qual dos símbolos abaixo é o símbolo de conector?

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Sobre fluxograma, qual dos símbolos abaixo é o símbolo de decisão?

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Segundo o Guia BPM CBOK (2009), há três tipos diferentes de processos de negócio ponta a ponta:

• processos de Suporte; processos Primários e processos de Gestão

• processos Primários; processos de preparação e processos de Gestão

• processos Primários; processos de preparação e processos secundários

• processos de Suporte ; processos secundários e processos de Gestão

Qual das opções abaixo NÃO é um objetivo da modelagem de processos

• melhor compreensão do funcionamento de uma organização; 

• usar os conhecimentos somente para o passado

• otimizar o fluxo de informações;

• reestruturar a organização controlando-a e coordenando-a;

Qual das opções abaixo é um engano mais comum para a modelagem de processos:

• Modelo simples;

• Mapear todos os detalhes e esquecer o objetivo final

Qual das opções abaixo é um princípio que gera bons resultados para a modelagem de processos:

• Mapear todos os detalhes e esquecer o objetivo final;

• Determine que valores criar para os clientes do processo;

O mapeamento de processos seria uma ferramenta gerencial analítica de comunicação cujo objetivo seria ajudar a melhorar os processos existentes. Essa afirmação é?

• Verdadeira

• Falsa

Todas as ações dentro de um processo são realizadas de acordo com as atividades que já foram desenvolvida. Essa afirmação é?

• Verdadeira

• Falsa