Revisión UF3 Asistencia y guía

El documento que me sirve para ver en qué habitación están los clientes de un grupo es...

• La boarding list

• La rooming list

• El voucher

Una facultativa es...

• Una excursión incluida en el viaje combinado

• Una visita o actividad que se paga aparte en un viaje combinado

• Una visita independiente a un viaje combinado que se vende en AAVV

Un guía local, antes de la prestación del servicio, lo primero que hará será...

• Contactar con quién le contrata para conseguir el máximo de información

• Pensar en la gestión del tiempo

• Elaborar el recorrido

¿Qué he de tener en cuenta como guía local para gestionar bien el tiempo antes de la prestación del servicio?

• La legislación sobre transporte (horas de conducción)

• Horarios de reservas

• Legislación del transporte, horarios reservas y horarios y enlaces con otros transportes

Antes de prestar el servicio, he de elaborar mi discurso, ¿qué tengo en cuenta?

• Solo el recorrido

• Solo lo que explico

• Recorrido, qué explico, orden, cómo y el desarrollo del discurso

Soy guía local de un grupo que viene en bus, lo primero que hago es...

• Me acerco yo y confirmo que sea el grupo

• Subo en el bus y me presento

• Me identifico y reparto tarjetas de visita

Soy guía local, llevo una visita en autocar, lo primero que hago es...

• Me presento a los pasajeros

• Inicio la explicación de la ruta con el micro

• Pregunto al conductor si conoce el trayecto

Si he de proyectar mi voz lo preferible es...

• Proyectarla correctamente mediante técnicas de control de voz

• Micro portátil con altavoz

• Equipos de escucha individual

Soy guía acompañante y he de iniciar mi servicio. Lo primero que hago es...

• Mirar si el bus está limpio

• Recibir a los clientes en la puerta del bus

• Guardar las maletas

Soy guía acompañante en un bus. He de comprobar cómo están todos los pasajeros y...

• Voy de delante hacia atrás

• Lo pregunto por el micro

• Voy de detrás hacia adelante