PIZARRA "LOS TITANES" 17/03

En la opción de PALOTEO  AHORRO/ CORRIENTE/ CTS / SUELDO cual es el principal cambio?

• Que solo atenderá MULTITASK

• Se ha unificado el PRODUCTO , ahora ya no encontramos separados CUENTA DE AHORROS, CORRIENTE, CTS Y SUELDO.

• Ahora tendremos menos consultas

• Que solo lo atenderá Consultas Generales

¿Cuantas consultas puedo palotear por llamada?

• La primera consulta que me realice el cliente

• Las que el cliente me realice, no hay límite

• La ultima consulta que me realiza el cliente

• Nunca paloteo

Si cliente me hace consulta para un CUADRE de TD ¿Que coloco en obs?

• SIMPLE

• COMPLEJO

• EXTREMO

• NINGUNA DE LAS ANTERIORES

Problemas con desembolso en CEF ¿Como se efectúa el paloteo?

• WEB DINERO AL INSTANTE - INCIDENCIA

  OBS: NO DESEMBOLSA POR ERROR DEL BOT

• WEB DINERO AL INSTANTE - INCIDENCIA

  OBS: GUIADO /NO DESEMBOLSA POR ERROR DEL BOT

• WEB DINERO AL INSTANTE - NO CALIFICA

  OBS: GUIADO COMPLETO/NO DESEMBOLSA POR ERROR DEL BOT

• WEB DINERO AL INSTANTE - INCIDENCIA

  OBS: GUIADO COMPLETO/NO DESEMBOLSA POR ERROR DEL WEB