SISTEMA GESTION DE CALIDAD

ISO SIGNIFICA?

• Sistema Nacional de Normalizacion

• Sistema de Normalización Internacional

• Sistema Internacional de Normalización

• Ninguna de las anteriores

en que fecha fue creada la ISO?

• 1974

• 1947

• 1797

• No hay respuesta correcta

Cuál es el objetivo de la ISO?

• Satisfacer el cliente

• Escribir normas para el beneficio de los clientes

• Promover el desarrollo de normas

• Facilitar el intercambio universal de bienes y servicios

Para la Gestión de Calidad que es una norma?

• Es un documento establecido por un organismo reconocido

• Es algo que se debe cumplir

• Esta inmerso con las reglas

• Ninguna de las anteriores es lógica

Qué es un Sistema de Gestión?

• Conjunto de reglas y principios relacionados entre si de forma ordenada

• Conjunto de reglas y principios que de forma ordenada ayudan en los procesos

• Conjunto de reglas

• todas las anteriores

Qué se debe identificar primero al desear implementar un Sistema de Gestión de Calidad?

• Misión

• Valores

• Visión

• Todas las anteriores

La innovación podría ser un valor corporativo?

• si

• no

La finalidad de norma ISO9001 es seguridad de los empleados?

• VERDADERO

• FALSO

Cuál es el orden del ciclo PHVA?

• Planear

  Verificar

  Hacer

  Actuar

• Planear

  Actuar

  Hacer

  Verificar

• Planear

  Actuar

  Verificar

  Hacer

• Planear

  Hacer

  Verificar

  Actuar