La Prospection

Un suspect est une personne qui a été contactée et qualifiée.

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Un suspect est une personne cible qui n’a pas encore été contactée.

La qualification d’un fichier prospects vise à enrichir le fichier d’informations pertinentes sur les prospects.

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La qualification d’un fichier consiste à recueillir des informations sur les prospects pour enrichir et actualiser le fichier.

L’inbound marketing a pour but de transformer les internautes en clients.

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L’inbound marketing utilise les outils digitaux pour transformer les visiteurs de sites Web en prospects puis en clients.

Les étapes d’un entretien téléphonique sont : Contact – Raison de l’appel – Traitement des objections – Conclusion.

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Les étapes d’un entretien téléphonique selon la méthode CROC : Contact – Raison de l’appel – Objet de l’appel – Conclusion

La qualification d’un fichier prospects consiste à classer les prospects par ordre d’importance croissant.

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La qualification d’un fichier prospects vise à enrichir le fichier d’informations pertinentes sur les prospects.

La prospection terrain consiste à se rendre directement chez le prospect pour le rencontrer.

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Une campagne de prospection par e-mailing consiste à envoyer des mails personnalisés aux clients de l’entreprise.

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L’emailing permet de contacter un grand nombre de prospects à moindre coût.

Un plan de tournée permet de prévoir les déplacements en fonction des visites à réaliser.

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Le plan de tournée permet d’optimiser leur temps de déplacement.

La tournée en zigzag est basée sur un découpage du secteur géographique en sous-secteurs.

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La tournée en zigzag est organisée en partant du client le plus éloigné et en visitant les clients de part et d’autre d’un axe central.

Pour être opérationnel, un fichier prospects doit être qualifié et actualisé.

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