Quiz Catálogo f.com

¿Qué es Catálogo de productos?

• Es una serie de productos que el Seller no puede publicar

• Es la lista o relación de productos que el Seller podrá tener en FSC.

• Ninguna de las anteriores

¿Cuál es la ruta para ingresar a crear productos desde FSC?

• Iniciar sesión FSC/Ordenes/Administrar ordenes

• Iniciar sesión FSC/Productos/Administrar productos

• Iniciar sesión FSC/Productos/crear un producto

Para la creación individual se debe tener en cuenta:

• Los campos a llenar dependerán de la categoría seleccionada.

• *El campo marca no reconoce caracteres especiales (&,´, $; /)

  •

  *Si la marca no se existe, el seller deberá solicitarla por el formulario.

• El seller cuenta con la guía de cumplimiento la cual le servirá para completar su publicación según la ley chilena.

• Conforme se llenan los campos, el resultado de Puntaje de Contenido va aumentando. Si das clic sobre él, verás los campos que son necesarios llenar para obtener un mayor puntaje.

• Todas son correctas

¿Cuáles son las condiciones para el cargue de imágenes en la creación individual?

• Las imágenes se cargan en la opción "Imágenes"

• Las imágenes deben estar en formato jpg o png

• Después de ingresar los datos necesarios para que el producto quede listo para publicar, debe dar clic a la opción “Guardar y Finalizar”.

• Ninguna de las anteriores

• Las imágenes pueden tener formato GIF

¿Qué es una variación en la creación de productos?

• Es una característica puntual de un producto

• Corresponde a una diferencia

• Es una forma de diferenciar y/o distinguir características como talla o color de un producto

• Es una similitud de un SKU padre

Para la creación masiva de productos, hay dos formatos del archivo Excel para poder cargar a FSC, indica cuales son:

• XLSX

• CSV (Delimitado por comas)

• Libro Excel

• Libro habilitados para macros

Como se identifica si un producto (Individual/masivo), esta aprobado o rechazado:

• Si es aprobado, este aparecerá en unos minutos luego de que se sincronice con la página.

• Si es rechazado, aparecerá en el módulo de "Rechazados" en donde podrás consultar el motivo de rechazo para que puedas corregirlo. 

• Ingresar a la opción Productos/Resumen de productos/Rechazados

• Solo contenido podrá saber cuando se aprueba o se rechaza

Seller solicita información o apoyo con la carga de productos individuales o masivos en su catálogo de FSC:

• Se debe ingresar  a FSC y revisar la plantilla que está utilizando el seller para la carga.

  Si los errores son de contenido del producto se le informa al seller las correcciones.

• Una vez solventado el error se procede a cerrar el ticket enviando la información al seller o respuesta inmediata si es por llamada.

• Ingresar a Revisa los Resultados

• Todas son correctas

Cual es la forma de DESPUBLICAR un producto individual:

• •Ingresar a la pestaña “Administrar productos”

• •Busca el producto a desactivar

• •Poner en OFF la columna “Activo”

• Todas las anteriores son correctas

Si la marca no se encuentra registrada o activa en la plataforma, se debe compartir el formulario de creación de marcas al seller. Para que el equipo de CONTENIDO pueda evaluar el caso debe tener 3 datos claves para la solicitud:

• Nombre del Vendedor

• ID Seller

• Nombre de la marca

• Dirección de Bodega