9 April 2022

Jam operasional livechat di ruparupa adalah

• 09.00 - 21.00

• 24 Jam

• 10.00 - 21.00

• 08.00 - 21.00

Bagaimanakah cara untuk mendapatkan aplikasi Store Mode?

• Email ke [e-mail]

• Request ke General Affair

• Group What’s App CSO

• Download di Playstore (Android) atau App Store (iOS)

Order dengan awalan ODIA berasal dari aplikasi?

• Informa Online

• Storemode

• Ruparupa.com

• Miss Ace

Latar belakang dibuatnya livechat di ruparupa adalah

• Karena grup Whatsapp yang terbatas sehingga tidak semua pic store bisa menaikkan stok produk (Benar)

• Memudahkan proses menaikkan stok

• Supaya pembalasan chat menjadi lebih cepat

• Sebagai opsi jika whatsapp lama tidak di respon

Format apa yg harus dilampirkan untuk meminta menaikkan stok produk, kecuali

• Qty dipesan

• Tipe Order

• Sku

• Pembayaran

Apabila rekan di toko mendapatkan issue pembayaran VA order online yang sudah di lakukan customer namun tidak terbentuk nomor ordernya, pada live chat Storemode topic apa yang harus di pilih?

• Add Stock

• Payment / Price Issue

• Other

• Promo Issue

Berikut ini termasuk topik yg ada di live chat store mode, kecuali

• Payment Issue

• Return Issue

• Add Stok

• Promo Issue

Aplikasi apa yang harus digunakan untuk melakukan livechat dengan ruparupa

• Miss Ace

• Store Mode

• Mobile Apps Ruparupa

• Ace Online

Tujuan dibuatnya live chat di ruparupa, kecuali

• sebagai opsi pilihan jika whatsapp belum di respon

• Mengukur respon komunikasi antara store dengan ruparupa

• Semua PIC store dapat melakukan live chat tanpa tergantung dengan grup wa

• Komunikasi chat dengan store lebih sistematis

Pilihlah cara yang tepat untuk menjalin hubungan dengan customer

• Meminta menunggu di Customer Service

• Memberikan saran untuk melakukan pembayaran cashless

• Meminta ID Instagram

• Menawarkan Ace Member