면담하기

1. 에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

• 원활한 면담을 위해서는 사전에 충분한 준비가 필요하다.

• 면담은 어떠한 목적에 따라 이루어지는 공식적인 성격의 대화이다.

• 면담을 요청할 때는 사전에 양해를 구하고 시간과 장소를 구체적으로 정해야 한다.

• 면담은 특정 분야의 전문가를 대상으로 정보를 수집하기 위해 이루어지는 활동이다.

2. 면담을 준비하는 과정에서 가장 먼저 해야 할 것은?

• 면담을 함께할 친구를 정한다.

• 면담을 하는 목적을 분명히 한다.

• 면담 대상자를 누구로 할지 정한다.

• 면담 대상자와 사전에 약속을 정한다.

3. 면담을 준비할 때 관련 정보를 찾아보는 과정이 필요한 이유로 적절하지 않은 것은?

• 면담 대상자가 잘 모를만한 질문이 무엇일지 알 수 있다.

• 면담 내용과 관련하여 면담 대상자와 대화할 때 도움을 준다.

• 면담을 위한 질문을 준비할 때 기초적인 지식을 얻을 수 있다.

• 어려운 지식이나 잘 모르는 부분에 대한 배경지식을 갖출 수 있다.

4. 면담을 준비할 때 유의해야 할 사항으로 적절하지 않은 것은?

• 사전 약속 과정에서 공손하고 예의바른 태도로 면담 대상자를 대한다.

• 면담 대상자가 면담을 통해 원하는 것이 무엇인지 구체적으로 파악해야 한다.

• 면담 대상자와 사전에 전화 통화를 하여 면담할 일시와 장소 등을 정해야 한다.

• 면담 목적을 가장 효과적으로 달성할 수 있는 사람을 면담 대상자로 선정해야 한다.

5. 면담하기에서 질문을 마련하고 정리하는 과정이 필요한 이유로 적절하지 않은 것은?

• 질문의 중요도와 성격을 파악하기 위해

• 면담을 할 때 말하는 순서를 정리하기 위해

• 실제 면담을 효율적으로 진행하기 위해

• 면담 대상자의 특성을 효과적으로 파악하기 위해

6. 소방관에 관한 정보를 얻기 위해 면담을 할 때 적절하지 않은 질문은?

• 일하면서 힘들었던 때는 언제였나요?

• 소방관님께서 좋아하는 색깔은 무엇인가요?

• 소방관님께서 현재 맡고 계신 일은 무엇인가요?

• 소방관 일을 할 때 필요한 능력에는 어떤 것이 있나요?

7. 실제 면담 상황에서 시작 부분에 들어가기에 적절한 내용은?

• 면담 대상자의 연봉

• 면담 대상자의 고민

• 면담 대상자의 삶의 목표

• 면담 대상자에 대한 첫인상

8. 실제 면담을 할 때 유의해야 할 사항으로 적절하지 않은 것은?

• 공손하고 예의바른 태도로 질문하고 반응하는 것이 중요하다.

• 면담 내용을 촬영하거나 녹음을 할 때는 반드시 면담 대상자의 허락을 구해야 한다.

• 미리 생각하지 못하였더라도 면담 대상자의 답변에 따라 능동적으로 후속 질문을 해야 한다.

• 면담 상황에 다소 맞지 않더라도 미리 준비한 질문의 순서에 따라 진행하는 것이 효과적이다.

8. 면담하기 시작 단계에서 인삿말과 같은 가벼운 대화로 시작하는 이유는?

• 면담 상황을 분명히 하고 분위기를 좀 더 부드럽게 만든다.

• 면담 대상자가 면담에 응한 목적을 이해하는 데 도움이 된다.

• 면담 대상자가 부담감과 책임감을 갖고 면담에 응하도록 한다.

• 면담을 하는 이유에 대해 심도 깊게 생각해 볼 수 있는 기회를 만들어 준다.

9. 면담한 내용을 정리할 때 유의할 사항으로 적절하지 않은 것은?

• 메모, 녹음, 녹화한 내용을 근거로 내용을 정확하게 정리한다.

• 면담을 정리하는 목적에 따라 중요한 내용과 덜 중요한 내용을 구분한다.

• 면담의 사실감을 높이기 위해 대화 내용을 처음부터 끝까지 모두 적는다.

• 정리한 것을 보는 사람이 이해하기 쉽게 내용을 유형화하여 체계적으로 정리한다