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Bloqueo y desbloqueo (M y LD)

Authored by Lisset valverde

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Bloqueo y desbloqueo (M y LD)
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué validaciones debes realizar para un bloqueo /desbloqueo (M/LD)?

Titular / Usuario

Solo Titular

Titular / DNI + Nombres y Apellidos

No se valida

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuánto es el costo por el bloqueo/desbloqueo de llamadas móviles y llamadas de larga distancia, para un cliente ATIS?

S/5.90

S/2.50

No se realiza cobro

S/.1.55

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de las siguientes condiciones debe tener un cliente +Simple para solicitar un bloqueo y desbloqueo de M/LD)

Ninguna

Servicio activo/Sin pedido pendiente

El servicio debe estar como pendiente

debe tener Servicio activo/sin deuda vencida/ sin pedido pendiente

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿De cuánto es el plazo para que se efectúe el bloqueo/desbloqueo de móviles y llamadas de larga distancia?

48 horas

72 horas

2 DC

2DH

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cómo tipificarías a un cliente ATIS que solicita un bloqueo de larga distancia?

Solicitar pedido

baja/pedido postventa

Solicitar pedido postventa/ alta pedido

Solicitar pedido Postventa/(TX) alta-pedidos postventa

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