Bloqueo y desbloqueo (M y LD)

¿Qué validaciones debes realizar para un bloqueo /desbloqueo (M/LD)?

• Titular / Usuario

• Solo Titular

• Titular / DNI + Nombres y Apellidos

• No se valida

¿Cuánto es el costo por el bloqueo/desbloqueo de llamadas móviles y llamadas de larga distancia, para un cliente ATIS?

• S/5.90

• S/2.50

• No se realiza cobro

• S/.1.55

¿Cuál de las siguientes condiciones debe tener un cliente +Simple para solicitar un bloqueo y desbloqueo de M/LD)

• Ninguna

• Servicio activo/Sin pedido pendiente

• El servicio debe estar como pendiente

• debe tener Servicio activo/sin deuda vencida/ sin pedido pendiente

¿De cuánto es el plazo para que se efectúe el bloqueo/desbloqueo de móviles y llamadas de larga distancia?

• 48 horas

• 72 horas

• 2 DC

• 2DH

¿Cómo tipificarías a un cliente ATIS que solicita un bloqueo de larga distancia?

• Solicitar pedido

• baja/pedido postventa

• Solicitar pedido postventa/ alta pedido

• Solicitar pedido Postventa/(TX) alta-pedidos postventa