BPP2043

BPP2043

University

13 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

MSDM

MSDM

University

17 Qs

Kuis Part 2- BDI

Kuis Part 2- BDI

University

15 Qs

Review Pelaporan Keuangan dan Standar Akuntansi

Review Pelaporan Keuangan dan Standar Akuntansi

University

12 Qs

PEMASARAN DIGITAL

PEMASARAN DIGITAL

12th Grade - University

15 Qs

K3

K3

University

10 Qs

KUIS 5

KUIS 5

University

15 Qs

Repaso Unidad 2 - Administración I

Repaso Unidad 2 - Administración I

University

16 Qs

Akuntansi Pengantar

Akuntansi Pengantar

12th Grade - University

10 Qs

BPP2043

BPP2043

Assessment

Quiz

Business

University

Practice Problem

Medium

Created by

Aqilah Asyikin

Used 3+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

13 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Pilih 3 jenis komunikasi yang diamalkan dalam aktiviti perhubungan pelanggan

Intrapersonal

Komunikasi dalam kumpulan besar

Interpersonal

Komunikasi dalam kumpulan kecil

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

"Saya sudah hantar tugasan yang diminta oleh Puan Fazura jabatan Pemasaran ke?"

Apakah jenis komunikasi di atas?

Suara hati

Dialog

Bermonolog

Mengawal diri

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Berikut adalah kelebihan monolog kecuali

Penyakit mental

Pujian

Meningkatkan motivasi diri

Menetapkan matlamat diri

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Susunkan proses komunikasi interpersonal

I. Penerima memberi maklumbalas

II. Penerima mendapat mesej

III. Sender mempunyai idea

IV. Idea menjadi mesej

V. Mesej dihantar

III, IV, V, II, I

IV, V, III, II, I

III, V, II, I, IV

IV, V, I, III, II

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Apakah contoh komunikasi interpersonal?

Menulis

Bahasa Isyarat

Membaca

Self-talk

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Pilih etika komunikasi yang sesuai semasa membantu pelanggan

Nada yang kuat dan angkuh

Menggunakan ekspresi muka dengan kerap

Menepuk bahu orang lain

Bahasa yang sesuai

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Hanies ditugaskan untuk merangka dan menyediakan prosedur perhubungan pelanggan. Apakah ciri-ciri prosedur yang perlu dititik beratkan semasa penyediaannya?

Menjelaskan langkah kerja secara umum

Sistem teratur, jelas dan mudah difahami

Sistem yang dapat memberi kesan dalam masa yang singkat

Mudah untuk dikemaskini oleh orang lain

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?