Cultura de servicio
Authored by Paola Castro
Business, Professional Development
1st Grade
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Como defines la cultura corporativa
Valores compartidos y creencias
Alegría
PEC
Filosofía de la empresa
2.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • Ungraded
¿Qué busca una cultura de servicio en una empresa?
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3.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
.......................................................capacidad de anticiparse para identificar cuáles son las necesidades del cliente
4.
OPEN ENDED QUESTION
30 sec • Ungraded
Menciona 4 valores de la cultura corporativa
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5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Cultura de servicio: personal en contacto con el cliente (PEC).
Marcar la opción correcta (puede ser más de una)
Escuchen activamente
Empatía
Manejan el stress
Flexibilidad
6.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
¿Qué es la cultura de servicio?
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