Atelier PAC Séminaire 2022 Laurent
Authored by Mélanie TENAILLEAU
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5 questions
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Quel sujet qualité représente le plus gros volume retour sur l'année 2021 ?
Trappe ballon ecs
Fuite corps de chauffe
Perte mémoire date et heure IHM
Vanne directionnelle ecs Honeywell
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Quel sujet qualité représente le plus gros coût retour sur l'année 2021 ?
Fuite évaporateur Excellia
Erreur 356 sur PAC HP (débit eau)
Erreur 370 9+5 (blocage rotor compresseur)
Perte mémoire date et heure IHM
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
En moyenne, en combien de temps un sujet qualité PAC est traité ?
6 mois
9 mois
12 mois
18 mois
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Quel(s) critère(s) est(sont) pris en compte sur un sujet pour un traitement en qualité ?
La fréquence de retour (volume)
La gravité (nuisance auprès du client)
Le coût SAV
La simplicité à corriger le problème
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
A qui un technicien SITC doit absolument faire suivre une remontée qualité terrain ?
Le référent technique produit régional
Le référent technique produit national
Sébastien Lemaire
SATC
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