Quiz Comunicación Asertiva

Cuando decimos que el buen comunicador debe tener autodominio, nos referimos a:

• Su capacidad de manejar las emociones en lugar de permitir que éstas lo dominen.

• Elegir un buen canal para comunicarse con el receptor.

• Estar siempre de acuerdo con su interlocutor.

• Usar un tono de voz grave o agudo, de acuerdo con la situación.

Cuando decimos que el orador debe conocer de antemano a su audiencia, eso significa:

• Intuir cómo irán vestidos a la presentación.

• Averiguar si llegarán en taxi, metro o en auto propio.

• Conocer cuánto saben sobre el tema.

• Saber si harán preguntas durante la presentación.

En la introducción de nuestro mensaje es importante:

• Practicar lo que vamos a decir.

• Reforzar las ideas claves del discurso a nuestra audiencia.

• Orientar a nuestra audiencia sobre lo que le vamos a contar.

• Organizar el orden de las diapositivas.

Ser empático significa:

• Estar de acuerdo con los demás.

• Ser simpático y agradable.

• Usar un buen volumen de voz.

• Comprender los sentimientos, pensamientos y emociones de los demás.

En una entrevista laboral, el entrevistador:

• Es el único que puede hacer preguntas, el entrevistado sólo debe limitarse a contestar.

• Debe hacer preguntas abiertas, de tal forma que le permita conocer bien al candidato.

• Requiere hacer preguntas cerradas para no incomodar al entrevistado.

• No necesita ser empático, puesto que la entrevista es un acto mecánico.

En el estilo de comunicación asertiva:

• No valoramos la perspectiva de la otra persona.

• Estamos temerosos de dar nuestra opinión.

• No sabemos defender nuestros puntos de vista.

• Manifestamos nuestras opiniones de forma clara, directa y respetuosa.