Caja Cuestionario5

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

En caso de que los servicios tengan un costo extra, debes de:

Preguntar a tu gerente o supervisor

Negar el servicio

Comentarlo al cliente antes de realizarlos

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Si al momento de cobrar un recibo, este no cuenta con un codigo de barras, debe:

Preguntar a tu gerente o supervisor

Ingresar la clave del código de barras del producto

Negar el servicio, ya que no entraría al sistema

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Una vez que registres los productos, debes hacer lo siguiente:

Mencionar el total de compra y preguntar el tipo de pago

Mencionar el total de su compra y recibir el pago

Seleccionar el tipo de pago y teclearlo en la maquina

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

En caso de No saber si el servicio que solicita el cliente se realiza en tu tienda, debes de:

Negar el servicio al cliente

Pedir al cliente que pase a otra caja

Preguntar a tu gerente o supervisor

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Lo que debes hacer cuando ocurra un error en el cobro de productos es:

Ofrecerle al cliente dinero en efectivo de la caja, con el permiso del gerente

Ofrecerle un producto gratis al cliente, con el permiso del gerente

Activar las funciones de cancelación, llamando al gerente para autorizar

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Es un conteo rapido de las ventas y ganancias de la tienda

Ganancias totales

Corte de efectivo

Corte de caja

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Son medidas para evitar los errores en el cobro

Poner atención y memorizar las claves de los productos a granel

Poner atención y preguntar constantemente a los compañeros

Poner atención y no despegar la vista del teclado

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