Genuine Approach Quiz

Mengapa perlu melakukan Genuine Approach with ProLooks?

• Memberikan perhatian secara personal sehingga customer nyaman berbelanja di store

• Agar setiap customer yang masuk dapat menjadi transaksi sehingga CR naik

• Meningkatkan UPT staff melalui mix & match produk

Teknik yang dapat dilakukan untuk melakukan Zona By Personal adalah..

• GOAL

• Prochiz

• CUAN

• Prolooks

Kepanjangan dari Zona Personal by Prolooks yaitu... (pilih 2)

• Product

• Program

• Launch

• Looks

"Halo kak, selamat datang di Charles & Keith. Aku liat kakak seneng pake large bags ya? Emang muat banyak ya kak kalo large bags tuh. Kebetulan nih, kita juga ada hobo bag yang baru launching Rabu ini"

Adalah contoh dari zona personal by

• Looks Customer

• Umur Customer

• Pekerjaan Customer

• Product Customer

"Selamat datang di Charles & Keith, silahkan kak. Wah suka pake blazer tweed ya kak? Kita ada loh koleksi tweed shoes untuk ke kantor kak, bisa matchingan sama outfit kakak hari ini"

adalah zona personal by

• Detail Customer

• Pekerjaan Customer

• Produk Customer

• Looks Customer

Salah satu cara untuk mengetahui preferensi produk yang dicari customer dari LOOKS nya, KECUALI..

• Top Down Looks

• Warna Outfit

• Material Outfit

• Jenis bags yang digunakan

Kapan Zona by Personal dapat dilakukan?

• Saat customer menunjukkan buying signal

• Saat customer masuk ke dalam store

• Saat customer mencoba produk

• Saat customer akan payment di meja kasir

Yang TIDAK boleh dilakukan saat melakukan zona by personal yaitu..

• Menyebutkan nama customer bila sudah menjadi customer loyal

• Menjaga jarak social distancing agar customer tetap merasa nyaman

• Menyebutkan "Kakak tampilannya Special Occasion sekali" sebagai zona by personal

• Menyebutkan "Wah kakak suka pakai linen shirt ya" sebagai zona by personal