Prueba Control Conocimiento Servicio

¿Qué tipos de órdenes se realizan en cuentas de servicio fijo?

• Recapituladas

• Record

• Terreno

¿Cuales son los dos (2) módulos a los que tenemos acceso en el Sistema "MainFrame"?

• INTRAWAY

• OSADÍA

• ATAS

• CIDS FASE 1 Y FASE 2

¿Cuál es el formato correcto en el que se debe ingresar la dirección física en una orden de servicio de Traslado?

• Pueblo, Calle, Núm. de Casa y Sector. (De afuera hacia adentro)

• Núm. de Casa, Calle, Sector y Pueblo. (De adentro hacia afuera)

• Núm. de Casa, Calle, Sector y Pueblo. (De adentro hacia afuera)

• Ninguna de las Anteriores.

¿A través de que Pantallas Transaccional podemos realizar una búsqueda de un número de orden por nombre?

• ONME

• SIF

• SIR

• OLAD

¿Qué Pantalla Transaccional de Osadía nos muestra los reportes de averías en una cuenta de servicio fijo?

• OSTA

• ODIR

• IDDT

• OAOR

Además de los últimos tres (3) reportes de averías, ¿Qué otra información podemos encontrar en la Pantalla de IDDT? Imagen adjunto para referencia.

• Dirección Física

• Servicios activos actualmente

• Proveedor de Larga Distancia actual

• Facilidades asignadas y su ubicación

¿Qué información contiene la Tabla del Listado de Dificultades?

• Código numéricos que identifica el servicio que se reportó averiado

• Códigos Alpha

• Códigos que identifican que se reparó

• Nunca he visto la Tabla de Listado de dificultades

Se utiliza para verificar el Estatus de una orden de servicio.

• OSTA

• IDDT

• OLAD

• ONME

¿Cuáles de estas pantallas permiten realizar una búsqueda del número de orden por nombre? Seleccione todas las que apliquen.

• OLAD

• OSTA

• ONME

• OTEL

Seleccione todas las pantallas con las cuales puede buscar un número de orden cuando el cliente no tenga.

• ODIR

• OTEL

• IDDT

• ONME

• OLAD