Novae 3

¿Cuáles son las características a través de las cuales puedo buscar un caso en GLPI?

• Titulo e ID

• Titulo y descripción

• ID y estado

• Descripción y estado

Al momento de crear un GLPI relacionado con una reserva, la estructura correcta es:

• PNR - Chat ID - Email - Nombre - Descripción

• Juniper - Chat ID - Email - Nombre - Descripción

• PNR - Chat id - Nombre - Email - Categoría

• Iframe - Chat Id - Email - Nombre -Descripción

Al asistir una reserva:

• Primero paso el pago y luego paso la reserva de QUO a OK

• Primero paso el pago y luego escalo para que levanten la reserva.

• Primero paso la reserva de Quo a OK y luego paso el pago.

• Paso la reserva de Quo a Ok y luego consulto millas disponibles y dinero a pagar.

¿Con cuántas millas cuenta el cliente [e-mail], y a cuantos USD corresponden las millas?

• 11701 Millas y $214,02

• 10701 Millas y $107,01

• 10701 Millas y $214,02

• 11701 Millas y $107,01

¿Cuál es el Juniper relacionado a la transacción 262993 del cliente [e-mail]?

• VT4P4R

  Pago con millas

• VT4P4R

  Pago mixto

• GP5WKN

  Pago mixto

• GP5WKN

  Pago con millas

¿Cuál es el motivo de consulta del GLPI 130711?

• Cambio flexway

• Asistencia con Reserva

• No puede registrarse

• No ve tarjeta digital

¿Cuál es el Account number para ingresar a Live Engage?

Cuando el nombre del cliente en Live Engage es Visitor:

• Es un chat de Whatsapp

• Es un chat Web

• Es un chat de CIBC

• Es un chat en BOT

¿Cuál es el motivo que entrega el cliente para cancelar su viaje, Juniper 4RJ18V?

• Ataque cardiaco

• Any reason

• COVID 19

• Fallecimiento de familiar

El cliente atendido bajo el chat ID:

566f11f5-b8f9-44a2-a792-792aee4ddb47

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• Si

• No