Persiapan Evaluasi MOOC 1

Berikut ini termasuk Kode Etik dan nilai dasar Ber-AKHLAK, kecuali ...

• Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat, disiplin dan berintegritas tinggi

• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan

• Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat

• Loyal kepada atasan

Berikut ini adalah termasuk perilaku Akuntabilitas yang sesuai dengan konteks Core Values ASN Ber-AKHLAK ?

• Kemampuan menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggungjawab, efektif dan efisien

• Kemampuan melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cekatan, disiplin dan integritas tinggi

• Kemampuan menggunakan kewenangan jabatannya dengan fleksibel dan berintegritas tinggi

• Kemampuan beradaptasi dengan permintaan dan karakter masyarakat Indonesia yang beragam

Penyelenggaraan pelayanan publik di lakukan dengan menggunakan fasilitas dan sumber daya manusia yang dibiayai oleh warga negara melalui pajak yang mereka bayar adalah prinsip...

• Akuntabel

• Berkeadilan

• Aksesibel

• Efektif

Dalam memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat, kedudukan masyarakat dalam konteks tersebut adalah...

• Masyarakat sebagai wajib pajak

• Masyarakat sebagai pengawas kinerja pemerintah

• Masyarakat sebagai elemen adanya negara

• Masyarakat sebagai penerima layanan

Menurut A. Imanto, siklus layanan dimulai pada saat ... Dan berakhir pada saat ...

• Dimulai pada saat konsumen datang ke loket pelayanan dan berakhir ketika konsumen pulang

• Dimulai saat konsumen menemui kendala dan berakhir ketika keluhannya tertangani

• Dimulai saat konsumen memilih jenis layanan dan berakhir setelah menemui petugas pelayanan

• Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service delivery system dan berakhir sampai dengan selesai jasa tersebut diberikan

Pegawai ASN dapat diandalkan dalam memberikan pelayanan dicontohkan dengan ?

• Mampu, akan, dan pasti menyelesaikan tugas yang mereka terima atau pelayanan yang diberikan

• Mengerjakan apapun yang diminta oleh masyarakat tanpa banyak bertanya

• Siap sedia 24 jam kapanpun dan dimanapun dibutuhkan oleh masyarakat

• Komitmen kuat memberikan pelayanan ditandai dengan datang paling pagi dan pulang paling sore

Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Layanan Publik menyebutkan 12 Asas Pelayanan Publik, kecuali...

• Kompetitif

• Kesamaan hak

• Keseimbangan hak dan kewajiban

• Kepastian hukum

Akuntabilitas merupakan kontrak antara pemerintah dengan aparat birokrasi dan pemerintah yang diwakili oleh ASN dengan masyarakat, salah satu ciri kontrak tersebut adalah ...

• Akuntabilitas adalah kewajiban mutlak

• Akuntabilitas memiliki sifat fleksibel

• Akuntabilitas adalah interaksi pertukaran sosial dua arah antara yang menuntut dan yang bertanggungjawabnya

• Akuntabilitas adalah akumulasi

Berikut urutan tingkatan akuntabilitas adalah :

• Personal, individu, keluarga, kelompok, organisasi, stakeholder

• Personal, individu, kelompok, organisasi, stakeholder

• Personal, individu, kelompok, organisasi, negara, stakeholder

• Personal, individu, kelompok, pimpinan kelompok, organisasi, pimpinan organisasi, stakeholder

Pilihlah pernyataan yang paling tepat :

• Akuntabilitas personal mengacu pada nilai-nilai yang ada pada diri seseorang seperti kejujuran, integritas dan etika

• Akuntabilitas individu mengacu pada hubungan antara individu satu dan individu lainnya

• Akuntabilitas individu tidak mempengaruhi akuntabilitas personal

• Akuntabilitas keluarga merupakan pondasi dari akuntabilitas kelompok