Cadena de Valor

Consiste en evaluar la competitividad de las principales áreas de una organización y tiene dos herramientas: Cadena de valor y VRISA

• Análisis entorno externo

• Análisis entorno interno

• Planeación estratégica

• Filosofía empresarial

Algunas de las actividades (a)   son las implicadas en la creación física del producto/servicio/proceso, su distribución y venta

La siguiente actividad no forma parte de las actividades de soporte o secundarias:

• Recursos Humanos

• Infraestructura

• Logística externa

• Desarrollo tecnológico

Consiste en la definición de actividades que forman parte del proceso de creación de valor en una organización:

• Análisis PESTEL

• Análisis FODA

• Análisis VRISA

• Análisis de la cadena de valor

Las actividades de (a)   transforman las materias primas o insumos en productos/servicios/procesos terminados o semi terminados

Estas actividades crean valor utilizando la innovación y la optimización en actividades clave

• Desarrollo tecnológico

• Operaciones

• Adquisiciones

• Servicio

Dentro de la cadena de valor de Grupo Inditex resaltan el que cuentan con 8 centros logísticos en España logrando repartir 2 veces por semana más de 948 millones de prendas, qué tipo de de actividad es:

• Servicio

• Infraestructura

• Logística externa

• Recursos Humanos

Dentro de la cadena de valor de Grupo Inditex resaltan que cuentan con más de 120,000 colaboradores operativos, administrativos y gerenciales, qué tipo de de actividad es:

• Operaciones

• Servicios

• Desarrollo Tecnológico

• Recursos Humanos

Las actividades primarias son aquellas que permiten tener un incremento en las capacidades de la empresa

• Verdadero

• Falso

La actividad secundaria de "servicio", busca mantener una relación con el cliente e incrementar la fidelidad del mismo.

• Verdadero

• Falso