Kuis MH, koordinator cs & salesman 15Okt2022

1. "Presentasi Solusi adalah bentuk lain dari menjelaskan keunggulan dari produk yang di inginkan atau di butuhkan oleh konsumen", dari pernyataan tersebut apakah sudah tepat ? *

• Benar

• Salah

2. Berikut ini adalah urutan dari persiapan penjualan : Sales Plan ( Rencana/strategi Penjualan ) - Goals ( Tujuan/Target ) Just do it ( Tindakan ) ?

• Benar

• Salah

3. Apa sajakah motif pendekatan kita kepada konsumen ? *

• Jujur & Terpercaya

• Ragional & Rational

• Rational & Emotional

• Transparan & Terpercaya

4. Jika hendak melihat display apa yang di lakukan oleh sales people :

• Menemani konsumen dan menjelaskan tentang unit

• Meyakinkan konsumen dengan unit yang ada

• Menjelaskan unit motor sambil duduk

• Tidak menemani konsumen saat melihat2 motor

4. Berikut ini hal-hal utama yang wajib di lakukan saat bernegosiasi dengan konsumen adalah.....

• menyampaikan bahwa unit tidak ready dan menjelaskan harga purna jual

• Menggali kebutuhan konsumen

• Menjelaskan ketersediaan unit ( termasuk indent apabila unit tidak tersedia ), harga motor, sales program dan proses pembayaran

• Memberikan minum dan mengobrol basa-basi

5. Saat konsumen ingin melakukan riding test apa yang wajib di gunakan dan di tunjukan oleh konsumen adalah ? *

• Menggunakan Helm, jaket, sarung tangan dan menunjukan SIM C

• Menggunakan Topi, sarung tangan dan menunjukan SIM C

• Menggunakan Helm, sarung tangan dan menunjukan SIM A

• Menggunakan Helm, jaket, sarung tangan dan menunjukan SIM A

6. Ada beberapa hal penting pada saat menggali kebutuhan konsumen yaitu? Kecuali!!!!

• Mengkonfirmasi nama dan unit yang dibutuhkan oleh konsumen

• Menanyakan nama konsumen

• Menanyakan alamat rumah konsumen

• Menanyakan unit motor yang diminati konsumen

8. Apa yang dimaksud Term Of Payment ? *

• Waktu Pembayaran

• Waktu yang sudak ditentukan

• Jangka waktu

• Jangka pendek

9. Berikut ini manakah yang termasuk tips aman berkendara anti hilang kendali ? *

• Selalu melihat situasi dan kondisi diperjalanan

• Menjaga Kecepatan

• Selalu mengenakan jas hujan

• Selalu Periksa Kondisi Motor

• Melihat penampilan

10. Apakah Combi Brake System termasuk dalam kategori Honda Smart Technology ? *

• Benar

• Salah