Customer Loyalty Strategies

Customer Loyalty Strategies

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Quiz MD NOM 2025

Quiz MD NOM 2025

Professional Development

11 Qs

Integrated Management System, GMP, HACCP & QCP

Integrated Management System, GMP, HACCP & QCP

Professional Development

15 Qs

MENYUSUN SOAL HOTS

MENYUSUN SOAL HOTS

Professional Development

15 Qs

BasIc Retail Health Insurance

BasIc Retail Health Insurance

Professional Development

12 Qs

Pre Test SHS Materi (1 Jam)

Pre Test SHS Materi (1 Jam)

Professional Development

10 Qs

REMEDIAL - Training CPKB & ISO 22716

REMEDIAL - Training CPKB & ISO 22716

Professional Development

10 Qs

Pre Test SHS Materi (2 Jam)

Pre Test SHS Materi (2 Jam)

Professional Development

10 Qs

2021_Latsar-CPNS_Agenda-3

2021_Latsar-CPNS_Agenda-3

Professional Development

10 Qs

Customer Loyalty Strategies

Customer Loyalty Strategies

Assessment

Quiz

Professional Development, Architecture

Professional Development

Practice Problem

Easy

Created by

MAB Team

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Perjalanan konsumen dari konsumen tersebut membutuhkan produk hingga mereka puas dalam mengonsumsi produk dan mau untuk mempromosikannya pada orang lain disebut...

Customer Life Cycle

Product Life Cycle

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Kondisi dimana pelanggan mempunyai sikap positif terhadap suatu merek, mempunyai komitmen pada merek tersebut dan bermaksud meneruskan pembeliannya dimasa mendatang disebut …

Loyalitas Pelanggan

Loyalitas Karyawan

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Siklus hidup pelanggan yang dapat diraih dengan meningkatkan brand awareness atau menyebarkan kesadaran merek kepada calon pelanggan disebut …

Reach

Acqusition

Conversion

Loyalty

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Siklus hidup pelanggan yang dapat diraih dengan menambahkan ajakan dalam kampanye pemasaran atau memberikan Call to Action (CTA) disebut …

Reach

Acqusition

Conversion

Loyalty

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Contoh penerapan Medion dalam memberikan informasi dan edukasi untuk pelanggan (Pilih 3)

Info Medion

Website Perusahaan

Sosial Media

Sales Order

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Karakteristik fungsional dalam tahapan loyalitas pelanggan kognitif (Pilih 3)

Biaya

Manfaat

Kualitas

Tindakan

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Target yang perlu dicapai dalam tahap retention adalah mengurangi persentase pelanggan yang berhenti menggunakan produk/jasa dengan cara mempertahakan kualitas produk/jasa dan berinovasi sesuai kebutuhan pelanggan

Benar

Salah

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?