Mitalab _ Giao tiếp hiệu quả

Giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lý giữa người và người thông qua ngôn ngữ, chỉ chỉ, hành động, điệu bộ

• Ngôn ngữ

• Cử chỉ

• Hành động

• Thời gian

• Điệu bộ

Bạn biết cách .................................. để người khác hợp tác với bạn, hiểu thông suốt điều bạn muốn giao tiếp và đưa ra hành động cụ thể

• Nói chuyện

• Tâm sự

• Kết nối

• Chia sẻ

Phù hợp với những điều sau đây

• Được yêu mến, tin tưởng, tôn trọng. Nâng cao vị thế của bạn trong mắt người khác

• Nâng tầm vị thế

• Mở ra nhiều cơ hội hợp tác, thăng tiến, thành công trong sự nghiệp

• Cơ hội thành công

• Xây dựng và nâng cao chất lượng các mối quan hệ trong gia đình, xã hội, cộng đồng…

• XDMQH

Chọn đáp án sai

Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp

• Lời nói

• Kinh nghiệm

• Định kiến

• Tiền

• Cảm xúc

Công thức lắng nghe 3A, chọn đáp án sai

• Attention (Tập trung)

• Assure (Kiểm tra lại)

• Answer (Trả lời)

• Advise (Khuyên nhủ)

Các kỹ năng phản hồi đã học trong chương trình

• Sandwich

• KFDB

• FAST

• DIA

Tác động lý trí và cảm xúc là kỹ năng phản hồi

• Sandwich

• FAST

• AID

• KFDB

Mô hình giao tiếp hiệu quả, tỷ lệ của Ngôn từ chiếm

• 7%

• 38%

• 55%

• 45%

Mô hình giao tiếp hiệu quả, tỷ lệ của Ngôn ngữ cơ thể chiếm

• 7%

• 38%

• 55%

• 45%

Match the following

• Chỉ những người đã học được quyền năng của sự chân thành mới trải nghiệm được sự viên mãn

• Biết giữ bí mật

• Hãy học cách nói không. Đừng để miệng của bạn chất oằn lưng bạn.

• Chân thành

• Tất cả con người có ba cuộc đời: công khai, riêng tư, và bí mật

• Học cách nói "Không"