Search Header Logo

PASOS PARA LOGRAR LA SATISFACCIÓN DE TUS CLIENTES

Authored by PATRICIA URQUÍA

Business, Education, Other

Professional Development

Used 3+ times

PASOS PARA LOGRAR LA SATISFACCIÓN DE TUS CLIENTES
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

6 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

tienes que tener la mente abierta, ser tolerante y responder lo mejor posible a sus necesidades para lograr también la retención de clientes.

Fomenta tu relación con el cliente.

Se detallista.

Se amable y respetuoso

Actúa rápidamente y cerciórate que tus clientes lo sepan.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Lo mínimo es que sepan que su solicitud ya fue recibida y se trabaja en ello para resolverla a la brevedad.

Actúa rápidamente y cerciórate que tus clientes lo sepan

Crea una política de servicio al cliente.

Anticípate a las necesidades del cliente.

Se detallista.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Si realmente quieres crear clientes leales, lo que necesitas es prever sus necesidades, comprenderlos.

Se detallista.

Anticípate a las necesidades del cliente

Se amable y respetuoso.

Fomenta tu relación con el cliente.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

No se trata solo de vender, sino de crear experiencias positivas en los clientes, así que también puedes recurrir a mandarles un correo de felicitación, por ejemplo en Navidad, o el día de su cumpleaños.

Anticípate a las necesidades del cliente.

Fomenta tu relación con el cliente.

Se detallista

Se amable y respetuoso.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Además de definir lineamientos de tu servicio al cliente, debes cerciorarte de que sean aplicados y conocidos por todos los empleados, independientemente de su labor dentro de la empresa.

Se amable y respetuoso.

Crea una política de servicio al cliente

Anticípate a las necesidades del cliente.

Actúa rápidamente y cerciórate que tus clientes lo sepan.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

No tengas miedo ni te sientas nervioso al interactuar con ellos. Actúa con seguridad y contagia tu confianza al cliente.

Se detallista.

Se amable y respetuoso.

Fomenta tu relación con el cliente

Anticípate a las necesidades del cliente.

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?