PELATIHAN OPERASIONAL

Pencatatan harta yang dimiliki perusahaan, berada disisi ....

• AKTIVA

• PASIVA

• BEBAN

• PENDAPATAN

Didalam Neraca, Piutang Pembiayaan merupakan ....

• Aktiva produktif

• Kas

• Aktiva tetap

• Rupa rupa aktiva

Yang tidak termasuk kewajiban atau hutang bank adalah ....

• Antar Bank Aktiva

• Tabungan

• Antar Bank Pasiva

• Titipan operasional pembiayaan

Siapa nama pembicara pada workshop operasional pagi ini?

• Giat Waluyo

• Giat Mulyono

• Giat Walyono

• Giat Mulyanto

تَبَسُّمُكَ فِي وَجْهِ أَخِيكَ لَكَ صَدَقَةٌ hadist tersebut memiliki makna "senyummu pada saudaramu adalah ....... "

• Sedekah

• Pahala

• Ibadah

• Dosa

Service Excellent dilakukan memberikan ........... sebesar-besarnya untuk memenuhi kebutuhan customer

• Manfaat

• Keuntungan

• Keinginan

• Pengaruh

Service excellence merupakan proses delivery produk dan jasa kepada nasabah yang akan menghasilkan customer experience positif melalui interaksi pada 4 area service kecuali ....

• Promotion

• Premises

• Product

• Process

Yang tidak termasuk dalam proses money laundering adalah ?

• Layering

• Placement

• Identification

• Integraton

Proses penerapan APU PPT bagi nasabah yang dinyatakan berisiko bagi perusahaan dinamakan ..........

• Customer Due Diligence

• Enhaced Due Diligence

• Beneficial Owner

• Layering

Regulasi pelayanan penanganan pengaduan nasabah adalah .......

• POJK No 1/POJK.07/2013

• POJK No 4/POJK.07/2013

• POJK No 1/POJK.07/2017

• POJK No 12/SEOJK.07/2018