Réceptionner

À la réception, on doit effectuer un premier contrôle visuel sur :

• Le nombre de colis reçus

• les quantités de marchandises attendues.

• l’état des colis.

• les étiquettes.

• la température

Lors d’une livraison, un réceptionnaire détecte un colis éventré. Quelle doit être son attitude ?

• Inscrire des réserves sur le document de transport

• Ne pas signer le bon du transporteur et renvoyer la marchandise

• Vérifier le contenu du colis

• Signer le bon de livraison sans réserve et téléphoner à l’acheteur

• Apposer le cachet (ou écrire) « Sous réserve de déballage »

Apposer le cachet « Sous réserve de contrôle » sur le bon de livraison :

• garantit l’acheteur contre toute action juridique ultérieure

• n’est pas admis comme garantie en cas de dommage.

• remplace toute signature.

• laisse 5 jours à l’acheteur pour confirmer les réserves en lettre recommandée.

À la réception, on doit effectuer un contrôle :

• sélectif.

• expéditif.

• quantitatif.

• facultatif.

• qualitatif.

À la réception, on doit vérifier :

• les caractéristiques techniques des marchandises.

• la température des produits.

• les DLC et DDM.

• la composition des produits.

• l’état des produits.

1.      La réception met un terme au contrat de transport. Pour cela, il faut renseigner et signer :

• le bon de livraison.

• la lettre de voiture.

1.      La réception déclenche l’obligation de payer les produits. Pour cela, il faut renseigner et signer :

• le bon de livraison.

• la lettre de voiture.

Pour réceptionner des produits frais livrés en palettes, il faut se munir :

• d’une balance peseuse compteuse.

• d’un thermomètre à sonde.

• d’une loupe.

• d’une paire de gants.

• d’un stylo.

Si des produits commandés sont manquants à la réception :

• il faut commander à un autre fournisseur.

• il faut relancer le fournisseur pour savoir quand on sera livré et ce qu’il convient de faire.

Si des produits commandés sont en excédent à la réception, il faut :

• le signaler au fournisseur.

• refuser les produits.

• conserver les produits et ne rien dire pour ne pas les payer.