Facteur d'ambiance

La mise en valeur d'une enseigne dépend de facteur intérieurs et extérieurs

• Vrai

• Faux

Les éléments extérieurs de mise en valeur de l'enseigne peuvent être :

• Le parking

• L'enseigne

• La vitrine

• Le personnel

Les facteurs d'ambiance sont destinés à agir sur la perception des consommateurs, en particulier grâce à la stimulation :

• de la vue

• de l'odorat

• du toucher

• de l'ouie

• du goût

Les éléments de communication intérieurs peuvent être :

• la vitrine

• Le mobilier

• La signalétique

• Le personnel

Le personnel doit s'assurer des éléments suivants :

• la propreté des lieux

• le réassort des rayons

• le bon accueil de la clientèle

• l'étiquetage des produits

Le marketing sensoriel concerne l'utilisation des 5 sens dans les actions marketing

• Vrai

• Faux

La signalétique concerne tous les éléments permettant de guider et d'informer le client

• Vrai

• Faux

La théâtralisation consiste à mettre en scène l'offre grâce à des moyens tels que :

• le mobilier

• le décor

• l'éclairage

• les produits vendus

Le sigle PLV signifie "personnel en lien avec la vente"

• Vrai

• Faux

L'ILV et la PLV ont des objectifs différents mais les mêmes types de support

• Vrai

• Faux