Community Relations

Waves of Innovation ini menggambarkan hal di bawah ini, kecuali:

• Revolusi terjadi semakin cepat

• Kurva semakin sempit

• Disrupsi terjadi tanpa inovasi

• Inovasi perusahaan mungkin tidak lagi relevan

Perusahaan/organisasi bisa tetap relevan jika:

• Melakukan inovasi

• Mengenali kecenderungan perubahan yang terjadi

• Sesuai dengan kebutuhan yang dilayani

• bertahan dengan nilai-nilai pendiri perusahaan

Karakter komunitas adalah sebagai berikut, kecuali:

• Tanpa aturan baku yang jelas

• Ada tujuan yang melandasi keberadaan komunitas

• Ada pembatasan (eksklusif)

• Ada komitmen terhadap kesejahteraan anggota

Urutan komunitas dari dalam ke luar adalah sebagai berikut:

• Individual

  Community/Culture

  Family

  Society

• Society

  Community/Culture

  Family

  Individual

• Individual

  Family

  Community/Culture

  Society

• Individual

  Family

  Society

  Community/Culture

Yang bukan merupakan internal stakeholders adalah:

• Manager

• Owner

• Employees

• Shareholders

Melibatkan konsumen dalam menentukan arah pengembangan produk selanjutnya adalah konteks:

• Social Development Context

• Marketing Context

• Customer Care Context

• Public Relations Context

Pada tahap mana di dalam 3 strategies of Burke yang membutuhkan proses paling panjang?

• Building Relationship of Trust

• Community Support Program

• Donasi atau CSR

• Managing issues & concerns

Menurut Metz (2012), Customer adalah:

• Semua orang yang bertukar value dengan perusahaan

• Orang yang membeli

• Karyawan

• Agen distribusi

Di mana pemasaran adalah era orientasi nilai (value oriented era), pelanggan diperlakukan sebagai manusia dengan hati, pikiran, dan jiwa untuk membuat dunia global menjadi lebih baik adalah:

• Marketing 1.0

• Marketing 2.0

• Marketing 3.0

• Marketing 4.0

Mana yang merupakan urutan pertanyaan strategic thinking framework yang benar?

• Di mana kita?Bagaimana memastikan pencapaian?

  Dapat kita mulai?

  Bagaimana kita ke sana?

  Kemana kita ingin?

• Bagaimana kita ke sana?

  Bagaimana memastikan pencapaian?

  Di mana kita?

  Kemana kita ingin?

  Dapat kita mulai?

• Di mana kita?

  Kemana kita ingin?

  Bagaimana kita ke sana?

  Bagaimana memastikan pencapaian?

  Dapat kita mulai?

• Kemana kita ingin?

  Bagaimana kita ke sana?

  Bagaimana memastikan pencapaian?

  Dapat kita mulai?

  Di mana kita?