Менеджер – это…

• лицо, принимающее решение при наличии хотя бы двух альтернатив

• ключевая фигура в системе управления

• руководитель, содержание деятельности которого определяется как совокупность функций

• все вышеперечисленное

СМИ, потребители, профсоюзы являются элементами…

• внешней среды

• внутренней среды

Создание документов, носящих рекомендательный характер, входит в компетенцию

• региональных органов власти

• общественно-профессиональных организаций

• муниципальных органов власти

Научной дисциплиной, изучающей количественные отношения библиотечных процессов и явлений, закономерности развития библиотек, называется

• количественные данные

• персонал-стратегия

• инноватика

• библиотечная статистика

Книговыдача, состав фонда, образовательный ценз библиотекарей относится к

• средним показателям

• абсолютным показателям

• относительным показателям

Содержанию какого понятия соответствует следующее определение - процесс целенаправленного воздействия на объект -это

• Управление

• Менеджмент

• Маркетинг

• Фандрейзинг

Можно ли представить процесс управления в виде схемы, общей для всех организаций, предприятий, фирмы?

• можно

• нельзя

Что является результатом деятельности субъекта управления?

• Библиотечное обслуживание

• Продукты и услуги

• План, приказ, задание

• Деятельность библиотеки

Что представляет собой «Положение об отделе»

• Технологический норматив

• Организационный норматив

• Регламентирующий документ

• Стандартизирующий документ

Является ли конкретный количественный или качественный результат деятельности организации критерием эффективности менеджмента

• является

• не является